杂志广告电话销售话术

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《钢铁时代》电话营销话术脚本

一、 过前台

业务员：您好！我是报春旗下《钢铁时代》杂志社的****,请问您现在讲电话方便吗？想找 一下你们负责宣传或广告的同事，请帮我转一下他，好吗？ 1、 情况一：

前台：你有什么事情么？

业务员：哦！和他探讨一下有关企业钢铁信息与公司宣传解决方案，因为你们是我们比较重 要的客户，所以一定要找到他。 2、 情况二： 前台：他不在！

业务员：哦~!那请问他怎么称呼呢？（问到姓名下次再找） 3、 情况三：电话转进去了

业务员：您好粋经理么，我是报春旗下《钢铁时代》杂志社某某，请问您现在讲电话方便吗？ 是这样的，今天打电话的目的是想和您分享一下，报春旗下《钢铁时代》这本杂志，《钢铁 时代》是目前钢铁及周边行业最具影响力的资讯性杂志，企业会员已超够50000余家。让您 的企业快速扩大业务关系，同时可以大大降低企业成本。 4、 情况四： 前台：多少钱？

业务员：请问价格是您惟一考虑的因素吗？您了解报春的这款产品吗？

我们专门为钢铁及周边行业做了很多宣传推广的成功案例，我想找你们专门负责企划的负责 人，麻烦您转接一下，谢谢！

二、 与负责客户沟通

1、 业务员：你好！报春《钢铁时代》杂志客户服务中心。

客户：你好！

2、 业务员：我看到你们的大幅广告，你们的业务是面向全国还是周边省市呢？

客户：面向全国！

3、 业务员：那你们现在广告效果好不好？

客户：还可以吧.

4、 业务员：那你们有没有考虑过做一下杂志广告呢?这是一个性价比很高的广告媒体呀！ 客

户：暂时没有！

5、 业务员：我先简单为你介绍一下《钢铁时代》杂志吧，《钢铁时代》是目前钢铁及周边行 业最具影响力的资讯性杂志，企业会员已超够50000余家。让您的企业快速扩大业务关系， 同时可以大大降低企业成本。

客户：《钢铁时代》杂志

6、 业务员：对，现在很多钢铁及周边企业在《钢铁时代》上投放了广告，每期有超过50000 多家企业髙层阅读，报春《钢铁时代》是国内第一门行业杂志，效果非常好的。

你们只要提供企业的业务资料就行了，我们就能为你设计刊登。

同时，您在《钢铁时代》刊登广告就可以获得一年12期价值456元的《钢铁时代》杂志 的赠阅。


三、异议处理

1、 我没有兴趣，我们不需要杂志广告 A、"您的客户对我们的产品感兴趣，您需要我们的产品服务于您的客户（或潜在客户）。对 吗？ ” B、 “您对我们的广告不感兴趣没关系，关键是您的客户对我们的服务感兴趣，因此您需要 我们的服务。

C、 “我们的产品是给您的客户使用，而不是给您自己使用的。”

接着提问：

A、 贵公司不考虑做杂志广告的主要原因是什么呢？（开放式）

B、 如果在《钢铁时代》刊登广告，那么就有50000余家客户了解过您的企业，从而将 大大提高知需度。这样的话，将对贵公司的业务有积极的推动作用，您认为对吗？（封闭式）

2、 对不起，我很忙，真的没有时间。

（耐心，顺势）忙是好事情啊，忙的话，说明效益一泄很好的啊，要不我晚点过半小时 再打给您。

（第二负责人）-您很忙，这点小事就没必要麻烦您了，您安排个相关负责人我们先谈 一下，再给您汇报吧。

（顺水推舟）-那您现在在忙什么呀，是业务销售的事情吗，我可以给你提个建议。通 过我们的方案可以提高业务销售量的，对您肯建有帮助的。

（直截了当）-我认为这事对你们很重要啊，您抽个时间，今天下午三点，我们谈一下 吧。 3、 已经做过广告推广了，感觉没有效果。

A哦，你们做了多长时间？……如果时间太短了的话，效果肯定不是很好的。我们有 一个客户，他们投放了 1个整版做了3期时间，效果就非常好的，这个月还要扩大投放量。 我们要看是在什么地方做的，如果选择的媒体和投放时间不好的话，当然效果不大了，您说 是吗？

B、 （分析没效果原因）-如果广告是结合企业实际，肯泄会有效果的，要不我们给你一 个推广方案。正好也帮你解除疑惑，把投放的效果体现出来好吗？

C、 另外，也有可能，其他广告媒体对您没有效果。我们报春《钢铁时代》最大的优势 是企业会员多，每期有50000多企业在阅读《钢铁时代》，报春《钢铁时代》是国内第一门 行业杂志，效果非常好的。

4、 没有广告投放预算了。

A、 （以退为进）-没关系，您先了解一下，等下次有了预算时再做也可以的。行业杂志 广告性价比髙，了解以后您做岀来的计划会更专业更有针对性的。您说是吗，要不我下午 三点与您详谈，好吗？

B、 （以时间和竞争来压他）-有逍理，但是这么好的推广机会，被您的竞争对手抢先了 了，就太可惜了。要不您争取一下的，计划总是没有变化快啊，对吗，要不我再和您谈吧， 如何呢？ 5、有需要时，我再联系你吧。

A、 您可能比较忙，不见得记得，到时还是我打电话提醒你一下。好吗？

B、 我们明天正好要去拜访客户，在你公司旁边。顺便也拜访一你。好不好，见面把资料送 给您看看吧。（限于本市客户）

C、下周我们有一个促销活动，到时我再通知你。请您参加我们的活动好吗？也许这个机会


能够增加你们的业绩好几倍呢。您说呢？ 6、 先给我发一份传真吧，我看看再说。

说明：有的客八故意以发一份传真为推托致辞，尤其是已经有过接触过的总是不愿意见面的 “钉子户”。

A、 我们的报春《钢铁时代》杂志各种形式的广告都有，关键是看你的需求和预算。见而谈 比较清楚。

B、 要传頁•的资料太多了，浪费时间，还是我们过來一趙当面讲讲吧，这样更清晰，花不了 多少时间，还能把杂志给您常过去。对你的企业•定有帮助的，不•定要这次做啊，先了解 一下。 7、 已经做了别的推广了，还需要报春《钢铁时代》杂志的吗？ A、 《钢铁时代》杂志与其他的杂志读者定向有区别。

B、 《钢铁时代》杂忐的业内阅读虽比其他杂志的鬲，知名度人。 X、我们的产品都是外销，在国内门户网站推广没有意义。

A、贵公司产品外销也是由国外经销商运作的，这些经销商非常注重我们国内的行惜，获知 途径是国内权威媒体，报春《钢铁时代》是国内第一门行业杂志，是外商认可的国内第一大 门杂志，调查证明《钢铁时代》杂志是外商了解中国的最认可的窗口。 9、我们是做加工的，没有自己的品牌，不需要推广。

A、 通过杂志广告的广泛传播，让你的客户能够发现你，从而更多的获取加工订单和加工信 息。 B、 也许你现在加工的是一个强势产品，但是该产品的生产恰恰是外包加工的，试想能够成 功加工名牌的加工商，在此行业中一定是备受关注和欢迎，可是你如果不把这些信息告诉正 在寻觅你的其他客户，岂不是给你的竞争对手留下机会了？

C、 其实，加丄世企业在完成资金积累和队伍锻炼以后，完全是可以打出自己的品牌，通过 媒体树立自身的形象是明智的选择！

四、电销三大纪律 1、 不要有第一次打电话就要签约的心态。 2、 养成边听边记的好习惯，不轻易打断对方话題 3、 电话缘由不要花太长的时间，主要目的是为了找到决策者，同时初步了解该 企业情况，确定面谈的时间。

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