【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《客房管理系统日常操流程》,欢迎阅读!
1、入住登记:
双击房间号,出现宾客登记窗口,如下图:
在窗口中相位置输入客人的姓名、身份证号码,在入住方式框里选择【钟点房】或是【正常】(普通房),填写入住押金,填写入住预付,点击【确定】,出现制房卡窗口,如下图: 选择房间号,点击【制卡】。
2、续费/续住
右键点击需要续费/续住的房间号,如下图, 点击【续费/续住】,出现续费/续住窗口,如下图: 正确填写金额。点击确定,完成客户的续费/续住。
3、结帐退房
右键点击要退房的房间号,选择【结帐退房】,出现结账退房窗口,如下图:
如客人有消费,请在【使用客房】栏中选择房间号,点击【消费开单】,如下图:
双击左侧产品栏中的商品,填写数量,点击【确定】退出窗口,客人消费的商品被加入到已消费列表内,退出【客房消费】窗口
4、宾客加房
右键点击要加房的主房间号,如下图:
点击【宾客加房】,出现宾客增加客房登记窗口,如下图:
在【备选客房】栏里,双击要增加的房间号,此时选择的客房会添加到【已选客房】栏里,如客人预付房费,则正确填入已【入住预付】里。
5、退房处理
此操作多用于宾客加房的退房处理,右键选择要退房的房间号,如下图: 点击【退房处理】,出现如下窗口:
根据实际情况勾选【补房费】,完成后点击【确定】。
7、开钟点房
在宾客登记窗口,在【入住方式】栏里选择【钟点房】,正确填写入住预付金额。点击【确定】,
注:如果客人开钟点房超时,系统会将钟点房自动转为普通房,如果需要修改房价,请在钟点房转为普通房后修改房价,右键点击房号,选择【房价变更】,出现客房变价窗口,如下图:
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