[留学顾问应具备那些知识技能和经验]sap顾问培训

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[留学顾问应具备那些知识技能和经验]sap顾问培训

一、专业性知识结构

术业有专攻，一名优秀的留学顾问具备专业留学申请知识，包括院校信息、最新招生政策、专业趋势、专业申请难点、留学规划等等。对院校资源及招生政策的了解，有助于顾问为学生提供更准确的建议与规划，这就是所谓的“专业性”。一定要掌握第一手的申请信息，能够通过自己的建议使学生收获更好的结果，这是美世留学顾问必须具备的条件。 二、全面知识体系

除了专业方面知识，优秀留学顾问必须具备全面的知识体系，比如课程内容、教授研究方向甚至一些比较八卦的海外教育信息，这些都有助于在申请中位学生提供更为直观的建议。同时要把眼界放到留学之外，涉猎更多领域，才能对各个专业以及教育规划有深刻认识。 三、时间能力

留学申请不仅时间长，而且内容多。因此需要留学顾问具备统筹规划时间的能力，周密安排留学申请计划，掌握每一环节的实施情况，具备“多任务”处理能力。同时对于突发事件，能够做到快速响应，尽快解决，不影响总体申请进度。 四、快速转变的学习能力

数据表明，之前大多数留学机构的业务集中在研究生领域。研究生申请是标准化较强的申请，就是说可以看到的标准，比如GPA、托福、GRE和GMAT，都有一个标准设定，大多数学生需要满足最基本的硬性要求才能录取。


标准化考试所占比重比研究生申请低很多，我们需要抓住学校飘忽不定的软性标准，帮助学生有目的的准备。业务类型不同，意味着业务知识结构也发生了很大变化，所以我们的留学顾问要学会转变，改变以往“评估-选校-文书-网申-套磁”的研究生申请套路，快速转变到低龄留学注重教育规划的轨道上来。 五、对行业趋势的掌控

我经常对员工说，不能只顾埋头干活，要抬头看路。行业已经发生巨变了，你还在沿用老经验，绝对无法做好服务。美国留学发展到现在，已经进入到个性需求时代。客户对于留学申请的要求不再是“我留学，你申请”这种流水线工作，更多的低龄留学家庭看重的是教育规划和提升规划。在我们传统的留学机构那里，这些都是短板和软肋。

将客户定位在高净值人群的原因就是鲜有公司专门对接这部分人群的需求，为他们提供可实施的教育规划及申请策略。

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