文秘笔试

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《文秘笔试》，欢迎阅读！

文秘类职员笔试题

姓名： 应聘职务： 应试日期： 得分： 1. 在office 软件打印的快捷键是（ CTRL+P），保存文件的快捷键是（ CTR+S ）

2．传真机的使用哪一项是不对的？（B）。 A．发送前检查原稿质量 B．随时随地可向对方发送 C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本

3．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（A）。 A.传达可以根据上司主要意思，结合自己的理解的意见 B．必要时可形成文字材料，照本宣科

C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示 D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记 4．以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（B）。 A.考虑打电话的时间是否合适

B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话 C.对于直接电话询问上司手机号码的来电者，一般委婉拒绝。

D．对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事

5、四川佳琪集团人力资源部根据年度员工培训计划，结合现阶段生产任务相关较少的实际情况，决定组织全体员工到某户外拓展基地进行一次员工拓展训练，请代人力资源经理向总裁办拟定一份请示

评题要点：1. 考核其对请示格式的掌握； 2. 了解其工作经验情况，题中虽未提及资金费用事项，但据实际工作经验，向领导请示事项，一定要说明：什么人、什么时候、花多少费用、做什么事。

A、 标题要明确，筒括地表达出请示的核心内容，本题参考标题为：关于员工拓展训练的请示

B、主送部门：总裁办

C、 正文：写明拓展训练的目的；此时请示的原因和背景情况；参与人员及费用预算情况。

D、结语：一定要有请示结语，且不要出现可能起工作混乱，延时误事的词语。 E、落款：注明请示的部门及经办人，成文日期

6、当你有一项重要工作必须立即要当面向总裁报告，他现在人正在电梯口，而此时你的电话响起，你应怎么做？ 答案：此题考查应试者处理紧急情况和重要事项的应变能力，此时可以安排其它人代接电话，自己抓住机会向总裁报告。






文秘面试提问题

1．作的口头报告的基本方法是怎样的，有什么要求? 参考答案（此题考察应聘者工作流程方面熟悉情况）

(1)把握时机

(2)不要弄错报告对象及顺序。要直接向指示工作的人(上司)报告； (3)报告的顺序是先说结论，接着视情况说明理由及经过， 4）一定要简短、扼要、流畅；

(5)如果觉得仅仅以口头报告对方，对方不易明了，或者报告项目很多时，可以制作“报告备忘录”

2、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？

参考答案：

1汇同各部门制定相关节能管理办法，要求各相关单位执行或通知相关部门严格执行公司己有节能管理办法

2组织相关人员对节能执行情况，能源浪费情况做检查督导 3与相关部门沟通，对后续相关采购，方案等考虑节能事项

3.公司成立二十周年，准备举行大型宴会，应该如何做好准备，要做哪些工作？ 参考答案：

（1）确定客人名单。 （2）确定时间。

（3））会场的选择。要考虑宴会的性质、客人的数目、交通是否方便、场地大小是否合适、菜式、有无停车场等。 （4）拟订菜单。 5）寄、送请柬。 6、准备礼品 7、席次的排列。

8、做好公司内部人员分工安排

4、文员小胡正在办公室忙着，进来了一位西装革履的男士，自称与李总经理约好的。但小胡一查经理的日程安排，却并没有发现有约会。但既然说与李总经理有约，也可能是经理亲自约定的，接过名片一看，是某家杂志社广告业务部的钱经理。凭直觉小胡觉得对方是个推销员，但仍然很热情的请坐、端茶，然后问道“您是否和李总约在上午见面？” 问题：

（1）小胡回到办公室的第一件事应该是做什么？

参考答案：与李总沟通，告之来访者单位、姓名、职务再视情况具体处理 2）小胡的做法是否正确？有没有不妥之处？ 参考答案：正确。接待技巧符合文员要求

（3）小胡为什么不可直言相告李总经理不能接待该来访者？是否违背办公室人员的职业道 德？

参考答案：文员对待媒体尤其要小心谨慎，不可轻易得罪；即使不能引见给上司，同样应礼 貌待人。这样做不违背办公室人员的职业道德，而是运用策略做好接待工作。 （4）秘书对来到公司的每一个人都应该视如贵客，都应该有求必应，引见给领导吗？ 参考答案：不能有求必应，应区别情况，或引见，或挡驾；为上司挡驾是为了减轻上司的负 担。


5、公司总经理在一次有你及其它几位同事参与的接待后，可能因为酒后的原因，向其它同事发出明显错误的指示，你应怎么做？

参考答案：此题考察应聘者经验情况，一般成熟的公司都有约定，禁止在老总酒后请示或诱导其做相关指示，如有做出，其决定无效。 6、简单地自我介绍一下

参考答案：主要考察应聘者的口头表达，语言组织能力 7、谈一下对文秘工作的认识

本文来源：https://www.wddqxz.cn/43952401bc1e650e52ea551810a6f524ccbfcb89.html