【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《部门管理制度(试行)条例》,欢迎阅读!
制度(试行)条例
一、
指导方针
1、 本制度制定的宗旨是为了部门“高效工作,达成目标”而服务 2、 本制度的修订弘扬民主集中制精神 3、 本制度的条例将会与时俱进,不断完善
4、 本制度的条例严格遵守,违者必究,屡教不改者进行劝退处理
二、
条例正文
1、 考勤管理
上午正常工作时间内8:00之前到单位,周六为8:50前。部门伙伴迟到一次罚款5元,经理迟到一次罚款10元.如果一月出现三次以上,惩罚力度增倍! 2、 请假管理
请假必须提供全面的情况说明,然后以邮件和短信的形式发给部门经理和大区总监,经领导核准后方可准假,否则做旷工处理!原则上,一个月请假不能超过三次,每次时间不能超过3天,且一个月请假累计天数不得超过3天。(特殊情况除外)! 3、 工作质量管理
每日通话量需在80个以上或者通话时长需要在120分钟以上;新人入职一个月内通话时长需要在80分钟以上;老伙伴每天意向客户要达到4-6个,新人入职一个月内的伙伴一周意向客户要达到3个!
17:35开始整理一天意向客户,17:45前发送部门经理邮箱.邮件内容要包括:客户名称、地址、联系方式、意向情况对客户意向程度准确分级。一周需要把本周的意向客户变更情况统计发到部门经理邮箱!
20:00前,整理好客户库资料50条,其中我的客户库40条,我的增值库10条 每条资料必须具备客户名称、地址、联系方式、跟进产品和网络推广信息。然后统一发送到部门经理邮箱!新人只要总数达到50即可,无具体区域要求!
若有部门伙伴没有达标,按差额2倍数量惩罚,男性为俯卧撑,女性为蛙跳。 4、 拜访客户管理
拜访前的晚上要对第二天要拜访的客户进行路线查询、方案制作、展业工具、合同等的准备工作。拜访时间:一是早上8:15前出发到下午3点之前的拜访、二是从中午11:00开始的拜访 。如第二天早上需直接外出拜访的,需在晚上下班前填写外出拜访申请。每周3次拜访必达,若一周没有达成,按照差额罚款5元/次!
关于工作需要制作方案的,可以向部门经理申请不超过1个小时的制作方案时间,且前提是明天已经约好此客户! 5、 师傅管理责任制
师傅带徒弟是八部优良的传统,每位伙伴在八部会有自己的师傅和徒弟,在工作中师傅要按照增值一区八步曲,做好徒弟的前期团队融入,产品知识,随访等工作,同时作为师傅在工作之外,也要给予徒弟生活上的人性关怀!如果徒弟在工作中出现错误,师傅需要在部门内部做批评与自我批评! 6、 业绩目标责任制
根据每个月公司制定的目标和个人的“历史能力”,部门伙伴都会有自己的责任业绩和规划业绩!以规划业绩目标完成率差额为准,实行奖罚制度,奖罚基础是200.入职二个月内的新伙伴奖罚基础是100. 7、 会议管理
会议期间要保持会议的纪律性,高效性,不得有交头接耳,私下讨论;不得私下打手机发短信;不得在会提出后的2分钟后还未到会议指定地点;会议必须要带笔记本,进行会议的内容记录与摘要;会议讨论环节要积极投入,发表建设性意见。 8、 作风管理
在工作作风上,所有伙伴必须要具备IT商务的职业性,言谈举止专业、礼貌,着装打扮整齐、庄重;每天要微笑和赞美身边的伙伴,包括客户;每天整理好自己的内务,桌面整洁,摆放有序;对外要统一维护八部荣誉和与形象,以在八部团队为荣;对内要团结八部伙伴的所有力量,为八部发展献计献策。总之,内外交流,做到要立场坚定,旗帜鲜明;思想统一,行动一致! 9、 财务管理
财务统一由部门财务专员管理,所有的部门奖励、罚款收入、私人赞助等都用于部门的建设,比如:每月聚餐,部门公关,特殊节日等经费。财务专员每个月需要做好本部门的财务收支平衡,并在会议中公开明细! 10、 身体管理
身体是革命的本钱,在工作中要学会劳逸结合,调整好自己的身体状况,做到早预防早治疗的效果!平时得加强体育锻炼,多爬楼梯,少进电梯;多补充营养,少饮食无常;多学习养生,少娱乐过度! 11、 纪委管理
纪委为2人性质组织,一位是部门经理,另一位在部门内部产生,由资历从老到小轮岗一个月。纪委委员主要职责在于监督部门的伙伴制度的执行情况和赏罚考核!为达到公平公正,纪委无条件接受部门所有伙伴的监督!
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