浅谈客户关系管理在企业中的应用

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浅谈客户关系管理在企业中的应用

王聪丽;马斌;叶志权

【期刊名称】《科技创新与生产力》【年(卷),期】2005(000)005

【摘要】在阐述客户关系管理(CRM)对企业自动化管理的重要作用的基础上,介绍了客户关系管理(CRM)在企业各部门管理领域的应用前景. 【总页数】2页(P46-47) 【作者】王聪丽;马斌;叶志权

【作者单位】太原理工大学经济管理学院,山西,太原,030024;太原理工大学经济管理学院,山西,太原,030024;太原理工大学经济管理学院,山西,太原,030024 【正文语种】中文【中图分类】F2 【相关文献】

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