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中国平安以“专业创造价值”为核心文化理念,倡导以价值最大化为导向,以追求卓越为过程,形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观,和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制,执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。 中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱,谋求企业的长期、稳定、健康发展,为企业各利益相关方创造持续增长的价值,成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。
2006年集团年度工作会议上,平安集团董事长马明哲先生重新细化了平安企业文化十八年来的演进轨迹,将其分为五个阶段:第一阶段:创业精神(1988年);第二阶段:儒家思想(1992年;思想观);第三阶段:国际战略(1994年;发展观);第四 阶段:价值文化(1999年;价值观);第五阶段:执行/制度(2002年;行为观)。2006,根据集团综合金融的战略目标,平安文化的发展观进一步描 述为追求“领先”的文化,要求每个机构搭建“领先”的平台,要求在制定战略和计划时,要以“领先”为最核心的目标,在选拔人才、配置资源时,要以是否有利 于实现领先为基本原则,在问责考核时,要以是否达到或靠拢“领先”为核心评判标准。
平安银行秉承“对外以客户为中心,对内以人为本”的理念,不断“变革、创新、发展”,稳步推进战略转型,持续优化架构机制,以公司、零售、同业、投行“四轮”驱动业务发展,努力打造“专业化、集约化、综合金融、互联网金融”四大特色,走出了一条“不一样”的发展之路
同时,平安银行持续深化组织模式改革,全面实施事业部制,形成了地产、能源矿产、交通、现代物流、现代农业、医疗健康、文化旅游七大行业产业链“全覆盖”的模式,事业部总体架构增至“11+6+1”(11个产品事业部、6个行业事业部、1个平台事业部),“医、食、住、行、玩”五大战略布局基本完成,以专业化的经营更好地服务实体经济,全方位打造“平安银行,真的不一样”的品牌形象。
在公司业务方面,平安银行全力打造的 “橙e网”定位于“供应链金融+互联网金融”,致力于多方协同建立“熟客生意”生态圈,强化平台与平台之间的合作,以金融功能为基础,与多方市场主体建立广泛联盟,服务模式从B2B向B2C、C2B延展,实现“四流”合一打造产业链金融生态圈。截至2015年上半年, “橙e网”注册用户已超过50万户。
在小企业业务方面,以“贷贷平安商务卡”为平台,将小额信用循环贷款与借记卡功能及权益相结合,“随借随还、按日计息”,从客户角度全面安排结算、理财、增值服务等,构建了融合标准化、集约化、综合金融、互联网金融的小企业金融商业模式。2015年6月底,平安银行与感知科技联合发布全球首个物联网金融产品,物联网动产监管技术与服务正式上线。物联网技术可实现对动产无遗漏环节的监管,极大地降低动产质押的风险。物联网与金融的结合,将深刻改变供应链金融的模式,也将破解小微企业贷款难问题。
在零售业务方面,私人银行、财富管理、社区金融、网络金融等渠道快速发展,信用卡、汽车金融、消费金融等资产业务持续稳健提升。口袋银行(手机银行)、平安橙子(平安直通银行)不断探索互联网金融模式,借综合金融优势,通过对移动互联网、大数据、O2O等创新业务模式的探索,逐步由服务渠道向业务经营平台转型,探索构建零售网络金融的商业模式。同时,业内首家智能“O2O平台”口袋社区目前已在深圳、郑州、南京、杭州等全国十大城市进行试点推广,
后续将继续扩大使用场景;此外,平安银行于2015年上半年推出了创新移动支付技术——光子支付,突破了网络、额度、手机型号的限制,开启了客户移动支付新体验。
在资金同业业务方面,“行E通”平台建设持续深入,“黄金业务”、“期权专家”和“智慧交易”三大业务品牌影响力不断提升。秉承“轻资本、优结构、强客户、好效益”的经营策略,2015年上半年,资金业务加快经营模式转变,持续优化同业资产负债结构,提升投资收益水平,降低同业负债成本,拓展中间业务收入渠道,收入结构持续优化。同时,平安银行资金运营中心顺利挂牌,成为全国第二家获得银监会批准的银行资金业务专营机构。
在投行业务方面,截至2015年上半年,投行业务实现中间业务收入36.95亿元,同比增幅154%;期末资产托管净值余额2.17万亿元,较年初增幅20%,实现托管费收入15.19亿元,同比增幅157%。“产业基金”业务模式不断创新,在海外并购业务、代客股权投资业务、与行业龙头合作的并购基金业务等均取得重大突破。
在企业文化建设方面,珍视员工,培养人才。平安银行建立了科学的绩效考核与激励机制,为员工提供公平公正的评价机制和多种多样的成长机会;我们注重人才培养,充分利用平安综合金融资源和外部高端培训资源,启动国内首批综合金融管培生培训计划,实施高潜学员和橙航学员培养计划,为综合金融发展储备人才;同时,我们着力打造“家园文化”,开展员工关爱行动,组织各类健康文体俱乐部,解除员工后顾之忧,确保员工身心健康,努力营造员工可以托付一生的平安家园。
未来,平安银行将坚定按照“五年规划”的战略步骤,依托平安集团综合金融平台,以为客户提供“一个客户、一个账户、多个产品、一站式”服务的全方位综合金融服务体验为目标,主动适应“新常态”,打造综合金融的核心优势,以资源整合、平台经营、专业服务为导向,积极创新产品和业务模式,以差异化的服务、稳健的经营、出色的绩效,为客户、员工、股东以及社会创造更大的价值!
在公司业务方面,平安银行确立了“面向中小企业,面向贸易融资”的发展战略,在全国率先推出围绕核心企业、开发上下游企业的全方位授信模式——“供应链金融”,并保持在国内同业间的领先优势,品牌价值持续提升。同时,国际业务、离岸业务稳健发展,作为国内4家获得离岸网银业务资格的商业银行之一,为公司客户搭建起跨时空、全方位的银行服务体系。 零售业务方面,平安银行坚持以客户为中心、不断创新产品和服务,加强“一站式”综合金融服务能力。在信用卡方面,持续为客户提供专业贴心的服务,“安全、实惠、好用”的品牌形象深入人心,得到持卡人的广泛好评;不断提升中高端客户的专业产品和服务能力,持续为客户创造价值;个人贷款方面,以“新一贷”为代表的产品为客户提供更为便捷、简化和创新的服务;为响应国家经济转型的需求,大力拓展小企业为主的小微金融业务,本着高效、快速、灵活的服务理念,为小微企业提供贷款融资、结算、理财等服务。
平安银行不断完善公司治理结构,提升科学决策能力,积极引进现代企业人力资源管理方法,在国内率先建立了财会、信贷、稽核垂直管理体系,全面加强风险控制,资产质量保持良好,资本实力显著增强。
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