2023年导医X月份绩效考核表

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导医〔 〕月份绩效考核表

姓名



总得分



部门主管



业务素养考评成绩

〔此项总分值为60分，定性标准考核中优秀得总分值，一般得半分，不合格0分〕

工程

1、 营销目标的完成率〔实际完成销售/方案销售×100％×20〕 2、接待成功率达60%以上加3分；50%以上得总分值，40%—49%扣5分，30%—39%扣10分，20%—29%扣18分，20%以下得0分； 3、熟练掌握本公司业务部门的职能，办事程序及工作地域的分布； 4、熟练掌握导诊必备的礼节礼仪及待人接物知识 5、熟练掌握公司开展的各项业务及咨询技巧； 6、一般话标准，文明用语使用得当；

7、能高质量完成对顾客的欢送、问候、登记、分诊、引导工作 8、认真做好顾客登记表及数量统计工作； 9、认真做好顾客咨询前的缓冲效劳工作； 10、认真做好书报、信件的签收分发工作；

总分值

20 24 5/2 5/2 5/2 5/2 5/2 5/2 5/2 5/2

得分



综合素养考评成绩

此项总分数40分，定性标准考核条例中优秀者得总分值，一般半分，不合格0分

1、全勤〔假设有迟到、早退、请假、旷工记录者均为0分〕 2、遵章守纪，无违规、违纪记录；〔无则记总分值，有则记0分〕 3、工作严谨，无工作失误、失职记录；〔无则记总分值，有则记0分〕 4、积极参加各项培训学习并考核合格； 5、能准确进行岗位描述；

6、能按时按质完成上级交办的各项工作 7、与同事友好相处，主动协助同事完成工作；

8、有小制造、小制造，能为公司提出合理化建议或意见； 9、节约本钱，无浪费现象；

10、为人正直，生活作风正派，无不良记录 12、勇于承担责任，具有批判与自我批判的精神； 13、处事公平公正，不包庇违反公司规章制度之行为；

此项小计

注：假设有顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。 说明：本月绩效工资=应发绩效工资x绩效考核得分%。

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4



被评人 考评人签名

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