银行营业部创工人先锋号事迹材料

2023-02-27 13:07:22   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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银行营业部创工人先锋号事迹材料

428日,某某银行某某支行营业部被中华全国总工会授予“工人先锋号”荣誉称号。

一个成立不到五年时间,只有13名员工,而且平均年龄只有26岁的年轻,是如何在短期内获得如此殊荣的?让我们走进某某银行某某支行营业部这个年轻而不平凡的集体。

某某银行某某支行营业部是一个年轻化、知识化、专业化和充满活力的青年集体,自成立以来,始终以“内强素质、外树形象、规范管理、优质服务”为宗旨,以持续开展争创“工人先锋号活动”为抓手,坚持走学习型、奉献型、服务型”金融服务窗口的发展之路,工作中始终坚持把团队建设作为凝聚部门的向心力,始终遵循以合规经营为前提、客户利益为导向、优质服务为保障,力争银企“双赢”,近五年来各项业务稳步发展。2022年存款余额达18.5亿元,其中企业存款15.4亿元,储蓄存3.1亿元; 贷款余额13.7亿元,实现经营绩效考核全辖第一名。2022年,某某支行营业部先后被省总工会授予浙江省“工人先锋号”的荣誉称号,被总行评为先进文明集体、“十佳服务窗口”、窗口文明优质服务“百日竞赛”优胜单位。

爱岗敬业,做“奉献型”先锋。一是以身作则,不断践行奉献精神。某某银行某某支行营业部始终秉持热爱集体,关爱他人,乐于奉献的精神。工作上始终以舍小家,顾大家,无私奉献的精神,认真负责,踏实努力,不计较个人得失,一切以工作为重,以关心集体为己任。二是党员模范,真诚奉献暖人心。某某银行某某支行营业部共有党员2名,她们兢兢业业的奉献在柜台一线,用最真诚的微笑感染着每一位客户。她们始终以党员


的标准严格要求自己,带头作模范,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动践行党员的精神。

用心服务,做“服务型”先锋。一是完善机制,调动员工积极性。为充分有效调动员工积极性,某某银行某某支行营业部不断完善绩效考核办法等内部管理机制,使绩效分配方案更加合理,鼓励员工多营销、多办理业务,并实现从单纯的“服务型窗口”向“服务营销型窗口”的转变。二是耐心沟通,化解各类矛盾。某某银行某某支行营业部始终牢记“客户第一”,倡导文明优质服务,从小事做起,把临柜窗口建设成为“和谐、友爱、温馨”的文明之窗。坚持努力完善自身的综合素质,为客户提供最便捷优质的服务。遇到不理解的客户,耐心解释,设身处地去包容和理解,获取客户的信任和尊重。


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