连锁门店日清日结管理办法

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连锁店（门店）日清日结管理办法

文件留存部门：办公室 编号：GHTR—11—006 起草人： 变更记录：

题目：门店日清日结办法 起草部门：营业部 起草日期：

审核部门： 批准日期：

变更原因：`文件流程修订

共1页 批准人： 执行日期：

一、目的：

通过对门店各级员工的工作内容、工作效率、行为规范、服务意识等多方面进行考核，以达到加强门店日常管理、理清门店管理秩序，提升店店效益和形象的目的。 二、适用范围： 门店全体员工 三、管理要点：

1、 每位员工配备个人日清卡一张，采取层级方式，由直接上级进行考评；

2、 店助、课长、普通员工因工作性质及分工的不同，采取不同的考评功内容与考评时间。 四、具体考评内容： 1、 普通员工：

（1）由区域督导从岗位卫生、业务技能、服务表现、仪容仪表、在岗考勤五个方面进行检查考评并记录，每班 每次考评2次（具体见各岗位考评细则）；

（2）每项考评细则5分，总分20分。每日考评完毕后评选一位星级员工，予以表扬，并领发星级奖章，换取不 同奖励。奖励方式详见《门店货位管理办法》。 2、 督导：

（1）督导由营运经理每周考核一次，督导每周填写本督导区域工作周报，并上报部门负责人，汇报本区域本周 工作完成情况及下周工作计划等，由部门经理助作出评价； （2）各课工作周报表模式见附表。 3、 值班店长：

（1）门店每日轮流委派一名店员担任当日值班店长，负责当日门店工作事项的处理及工作情况的检查； （2）值班店长每日应报工作日报给店长，汇报当值日内门店工作事项及其它情况，由店长作出评价。 五、所有考评结果可以作为门店奖励提成发放的参考资料。 六、本办法由营业部制定并负责解释。

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