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浅谈即时通讯工具在国际贸易中的应用
随着电子商务的广泛应用，国际贸易得以迅速发展。即时通讯工具作为电子商务的一个重要组成部分在国际贸易中备受推宠。本文通过分析即时通讯工具在国际贸易操作中存在的优点，阐释其在国际贸易中的重要作用；同时，通过分析其不足，提出如何弥补这些不足的建议，以实现即时通讯在国际贸易中合理选择和应用。
标签： 电子商务 即时通讯工具 国际贸易
20世纪末，随着网络技术的逐渐推广和应用，电子商务应运而生。电子商务从1997年开始进入我国，在短短的10年时间内将国际贸易提高到了一个崭新的层次，为贸易的发展提供了前所未有的动力。
关于电子商务的定义，有一种解释为大家所认同：“电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。比如电话或发传真的方式；但是，现在的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）”。
从上述解释中不难看出两个基本点：“商务”和“电子”，其中“商务”表明了其本质，“电子”表明了其方式。即时通讯工具作为“电子”交流的一种方式，目前常用的有MSN、ICQ、AOL Instant Messenger、Yahoo! Messenger、NET Messenger Service、Jabber等即时通讯软件。
一、即时通讯工具的三大优点
1.即时性
商机常常存在于瞬间，国际贸易的达成离不开信息的及时沟通。即时通讯工具的运用为双方的沟通创建了一个良好的渠道。像电话沟通的方式一样，在一方提出问题后，另一方可以即时了解并进行答复。多数情况下，需要双方互相提出问题，进行双向的沟通。可以说，在这一方面即时通讯工具的作用与电话的效果是相当的。
比如一个询价过程，买方提出一种产品需求，希望卖方确认是否可以生产并报价。卖方为了确认产品的具体细节，需要向买方进行反向询问。如果出现标的物指标无法统一的情况，双方可以通过即时通讯的方式迅速有效的达成一个双方都可以接受的标准，进而促成合作。而传统的邮件沟通方式是无法实现这一点的。
2.直观性
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2022-05-25
