客服违规处罚单

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客服违规处罚单

客服部门违规处罚单第 号



同志：

你于 年 月 日 时 分工作中违反客服部门第 条 的规定，给予扣分 分，罚款人民币 元，希望该同志引以为戒。

处罚内容如下：

一、在岗时仪容仪表不合格，对客服务时自由散漫，规定动作不规范 (扣1分)。 二、上班吃东西、看书报、吸烟、闲聊、吹口哨、哼小调、玩手机、听MP3 (扣2分)。 三、上班时间三人以上（含3人）聚堆闲聊（每人扣3分）。

四、岗位人员不坚守岗位、私自脱岗、与同事、上级发生口角(扣2分)。

五、上级交给的任务不落实、不完成、消极怠工、在岗位期间不认真填写相关记录(扣2分)。 六、使用对讲机闲聊、不使用文明礼貌用语、违反其它对讲机操作规定（扣2分）。 七、交接班器材、物品点验不清（扣2分）；因点验不清造成损失由当事人承担。 八、无故不参加会议、训练、公司活动(扣2分)。 九、上班时间睡觉 (扣5分)。

十、私人物品不允许出现在工作区域。（扣1分）。 十一、 打架一律除名。 备注：

1、每一次查岗中，查到人员三人违章，扣当值领班1分，四人违章扣当值领班3分，五人以上免去领班职务。

2、每分处罚10元,处罚费用由物管和客服主管两个共同监管，每周开会对本部门人员进行公示。

3、一月内累计处罚三次、一年内累计处罚超过10分、拉帮结派影响团结、有小偷小摸行为，被他人利用造成极坏影响的、对领导或检举人打击报复行为之一的、违反规章制度、不认识错误、不接受批评、不配合、不签名两次以上(含两次)，用公司电话打声讯电话(不分时间长短)一律作除名处理。



当事人签字：___________ 检查人签字：___________

主管签字：___________

年 月 日

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