护理质量工作计划ppt报告

2023-04-20 08:12:17   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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护理质量工作计划 ppt 报告

20__年我科根据卫生部“创优质护理服务示范工程活动”的要

求,结合 20__年住院患者十大安全目标护理实施方案,进一步改善服 务态度,提高服务质量,落实病区优质护理服务规范、护理制度 范、护理技术操作规范,使各项护理质量指标达到标准要求。

一、加强护理人员质量管理法律法规意识的教育,尤其是《护士 条例》,明确各项护理工作质量标准和职责,以达到全体护理人员均 能贯彻执行的目的。

二、加强各级人员的素质培养,不断提高各级人员的综合素质, 重视护患沟通能力与技巧,尤其是加强护士思想素质、业务综合素质 的培训、提高护士的综合能力。认真落实护理部质控委员会、护士 长、科室质控员三级管理体制,将服务理念贯穿于护理工作全过程 中。做到责任到人,落实到岗,努力提高基础质量、环节质量、终末 质量。

三、科室制定出切实可行的优质护理服务实施方案及考核标准。 强调人文护理服务,实行责任护士包干病人,为病人提供个性化护理 服务。科室对住院病人每月一次满意度调查、工休座谈会,每月对各 病区进行病员满意度调查

四、执行各项护理质量检查标准,尤其是护理服务流程及岗位标 准。

五、加强护理安全管理,树立质量“三级预防”的观点,认真落 实各项护理管理制度;实行非惩罚性的不良事件报告机制,加强护理 缺陷的管理,严格执行“三查八对”,预防护理并发症、护理纠纷和 差错事故的发生。


六、继续承担高、中等院校护理专业的临床教学任务,认真做好 实习带教工作,实行双向考核,指导护生应用护理程序进行工作

七、加大节假日、双休日护理质量考核力度。提高节假日及夜班 护理工作质量。加大平时不定期综合抽查力度,注重理论与病人实际 情况相吻合,杜绝作假现象。

八、认真执行《医院感染管理与监测规范》、《消毒技术规 范》、《医疗废物管理条例》、《职业暴露防护》、《突发公共卫生 事件》《手卫生规范》和《隔离技术规范》等,做好防护工作,预防 医院感染。

九、考核时间与方法:采取定期与不定期考核相结合。定期考 核:护士长及质控人员每月对护士的工作情况进行随机抽查,检查病 历质量,对存在的质量及安全问题在护士会上进行通报,并提出整改 措施,达到持续质量改进的目的。

十、督促各级管理人员规范各种资料的记录、整理归档、考核、 总结、反馈与提高。

十一、质量考核具体安排

每月对病房优质护理服务、护理文书的书写、专科护理质量、一 级护理及整体护理、临床教学、病员满意度调查、消毒灭菌合格率、 急救物品完好率等进行考核。

十二、应达到的护理质量统计指标:

1. 一人一针一管一用灭菌率 100% 2. 急救物品完好率 100%

3. 常规器械物品消毒灭菌管理合格率 100%

4. “三基”考核合格率 100%(合格标准为 85 分)


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