发给领导的年终总结正文该怎么

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发给领导的年终总结正文该怎么

尊敬的领导：

首先，感谢您一年来对本人工作的关心和支持。在过去的一年中，本人在您的引领下，积极履行职责，努力工作，取得了一定的成绩。现在，本人很荣幸向您汇报过去一年的工作总结。 一、工作总体情况

经过全年的努力，本人顺利完成了工作计划，达成了各项工作目标。具体情况如下： 1.工作计划：本人在年初根据公司的工作计划制定了个人的工作计划，每个月按计划完成相应的工作。

2.工作目标：本人根据各项工作的目标，积极开展工作，努力完成任务。其中，关键指标（如销售业绩、客户满意度）均实现或超过预期目标。

3.工作质量：本人在工作中一直以认真负责、精益求精的态度，对每一个工作细节都进行了仔细的考虑和规划。工作质量得到了领导和同事的一致认可。

4.团队合作：本人始终以团结协作的原则，积极主动地与部门同事进行沟通和协作，共同完成团队的各项工作。 二、主要工作成绩

在过去一年中，我主要完成了以下几项工作：

1.负责销售业绩的达成：本人在去年成功推动了公司产品的销售，为公司创造了良好的业绩。通过与销售团队的协作，本人顺利完成了销售目标，增加了公司的收入。 2.协调客户关系：本人在保持客户关系方面取得了可喜的成绩。本人适时策划和执行了一系列客户关系维护和发展工作，提高了客户满意度，增加了客户黏性。 3.团队建设：本人在团队建设方面也取得了明显的进展。本人积极参与公司的团队活动，鼓励团队成员交流与合作，增强团队凝聚力和向心力。

4.自身能力提升：本人不断学习和提高自身专业能力，通过学习公司的各项制度、规定和操作方法，积极探索创新的工作方式，提高了自身的业务素质和职业技能。 三、存在的问题和改进措施


在工作中，本人也遇到了一些问题，在此向领导汇报，并提出改进措施：

1.自身素质不足：在工作中，本人发现自身在某些方面还存在着不足之处，需要不断地学习成长，提高自身素质。

2.沟通协调不够：本人在团队合作中，有时会因沟通不畅，影响到团队合作效率。因此，需要进一步提高自己的沟通协调能力。

3.工作条理性不够：在忙碌的工作中，本人有时会因为处理事务不当，导致工作条理不够。因此，需要进一步做好个人时间规划和工作安排，保证工作的条理性。 针对以上存在的问题，本人将会采取以下改进措施：

1.加强学习：通过多方面学习，进一步提高自身专业能力，不断完善自我。 2.加强沟通：积极主动参与团队合作，加强沟通交流，做到及时有效沟通，增强团队合作效率。

3.加强工作条理性：合理规划工作时间和安排，提高工作效率，保证工作的条理性。 四、工作展望

展望未来，本人将继续积极履行职责，努力开创上升的局面。具体计划如下： 1.加强客户管理，提升客户满意度。

2.加强与团队之间的沟通，进一步提高团队合作效率。 3.加强自身专业能力的提升，不断提高自身业务素质。

领导，感谢您的耐心阅读，希望这份总结能够对您了解本人的工作情况有所帮助，同时也恳请您对本人的工作提出建议和指导，以便本人更好地发挥自己的职业能力，为公司的发展贡献自己的力量。 谨此致敬! 此致 敬礼！

XX年XX月XX日

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