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篇一:软件系统-培训计划模板 *************系统升级改造项目 培训安排上机操作指南
一. 输入ip:20.0.1.240/
二. 安装flash插件:首次使用该系统,需要安装flash插件,具 体位置:在登陆页面的下面点击“flash插件下载”,安装flash插件,安装好之后重启浏览器
三. 输入各地市州各系统操作人员用户名及密码进入系统
四. 因全面使用,初始密码一致,为了避免错误发生,因而首次进
入该系统后需要在功能菜单“系统管理——>权限管理——>用户密码管理”下修改各自的密码。
五. 进入*********系统,进行各个系统的数据录入。篇二:年度培训计划模板 2011年度培训计划书
为提高公司员工队伍的素质及专业技能,增加企业在市场中的竞争能力,公司决定对员工进行有效培训,特制定公司年度培训计划2008年度培训计划如下:
一、参加培训人员 各部门人员,包括: 人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。 二、培训计划 大型培训课程计划
(1)公关礼仪:包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。 (2)部门协调、沟通技巧:各部门的衔接、合作、分工、问题处理,增强企业凝聚力。 (3)员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。 (4)如何打造高绩效、学习型团队 (5)人力资源管理实务 (6)内部培训师培训(外培) (7)卓越班组长的现场管理 (8)客户关系管理及金牌服务 (9)创新思维的培训
(10)服装辅料潮流及趋势:了解服装辅料的流行趋势、风格变化,把握服装辅料脉搏及动态。
(11)政令法规合同:包括货款方面政令及合同规范。
(12)电脑应用:普及电脑基础应用,熟悉硬件软件基础知识,对常用软件进行专业培训。 外拓训练计划 按每个季度一次 全年四次 1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练 2.以提升沟通交流为主的户外训练 3.以提升创新思维为主的户外训练 4.以提升经营管理力为主的户外训练公司内部培训:
(1) 企业文化:公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技
(2) 公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。
岗位聘训: 人事行政部、文控中心:(行政/文控人员培训内容:)
(1) 行政管理制度:包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。 (2) 企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。 (3) 公文书写:包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。
(4) 计算机办公软件应用:包括办公软件word、excel、point;硬件管理:电脑配置、构成、基础维修。
(5) 法律、政策知识:包括装修、住房、货款等相关信息。
(6) 合同管理:包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。 (7) 突发事件应对:包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。 人事行政人员培训计划表注:部门每次培训安排1-2小时 工程/工模部/生产部门:(培训内容) (1)管理制度:计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。
(2)规范工艺:包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。 (3)安全文明作业:安全文明作业应注意的问题。
(4)材料、新工艺:介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。 (5)文明素质:争做文明员工、争当良好市民,加强素质教育。 (6)与设计员配合:解决在作业过程中出现的问题。 (7)现场问题处理方法:现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。 品管部/qa部培训计划 (质检员培训内容)
(1)质量检验标准:认真学习质量验收规范和质量检验规定。 (2)检验法规、标准:认真学习检验法规、标准汇编。
(3)环保创新:坚持技术创新和可持续性发展的原则,贯彻节能、节水、节材和环保方针,讲解材料有害物质,国家限量标准。
(4)现场问题处理:现场处理客户意见、问题、投诉的方法和技巧
(5)质量管理:学习如何提高质量管理效率,使检验实现有序化、条理化、标准化。 质检员培训计划表注:部门每次培训安排1-2小时营业部(业务人员培训内容) (1)公司业务制度:包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。
(2)营销基础知识:目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计划与决心宣言、营销骨干研习
(3)客户心理把握:了解掌握客户心理测试、提高工作效率.
(4)服装辅料市场:了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。 (5)市场分析:比较分析各企业收费、质量、售后,着重了解本公司的的配套体系、设计能力、售后服务。
(6)用户100问:收集、整理客户提问率最高的100个问题,由经理总结出最合理的答案,为业务员的作答统一口径。
(7)素养培训:综合素质、职为道德教育。 业务代表培训计划表 篇三:软件项目实施计划范本、模板。 项目实施计划书 一、实施团队要求:
项目经理1名、产品经理1名、项目实施人员1名、程序员2名、美工1名。 1、项目经理要求:对项目负总责,主动推动项目进度,主要负责项目规划、计划
落实、客户沟通,保证项目有序开展,及时响应并处理项目的问题。 2、产品经理要求:对调研的结果及系统实现负责,对公共资源业务熟悉、对公司
的系统熟悉,能够了解客户真实需求,带领客户完成各项需求调研,并符合国家相关规定。 3、项目实施人员要求:对公共资源业务熟悉、对公司的系统熟悉、技术能力强、
熟悉项目实施流程与规范,有大型项目的实施经验,熟悉项目实施流程与规范、能够独立完成项目实施,有较强的沟通能力。
4、开发人员要求:对公共资源业务熟悉、对公司的系统熟悉、能够快速修改客户 提出的需求,并保证修改质量。 悉。 6、
美工要求:对系统中的美观负责。二、现场人员要求:
1、现场的所有工作要与总项目经理协商后开展,不得擅自与客户商定,在客户面前要服从总项目经理的安排。
2、重要文档及工具的交付,先提交到总项目经理处。
3、每天提交项目日报(当天工作情况及次天计划,晚上8点之前),每周五提交 周报(完成内容、下周工作和存存的困难及解决方案),制定月度计划(下个月的项目计划,
月末之前)。
4、按照计划主动有序的开展各项工作,对客户提出的相关问题,积极配合解决, 并与客户搞好关系。
5、平常按客户的作息时间上下班,有特殊情况事先或电话说明。 6、工作期间不要打游戏,看视频等与工作无关的事情。
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