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外贸新人如何抓住每一次询盘机会
对于刚开始做外贸的新人来说可能都会遇到各种各样的问题,走进一家外贸公司,要从最基本的产品开始了解,不同的产品规格,材质等,都需要能够熟练的掌握,熟悉业务之后开始找客户资源,这里我为大家总结如何抓住每一次客户询盘的机会,希望能和大家互通有无,共同进步!
1.认真对待每一个询盘,即使没有规格,没有材质,什么都没有。但是,你回了,尤其是在第一时间回了,他一定会给你回复,也会给你询盘,顺利的话或许真的会给你下单。
2.报价了,客户没回,一开始的时候,隔一天给他回封邮件,问问他收单报价了没有,对这个价格怎样。要是他在不回,别灰心,继续跟进。当然语气啥的自己把握啦,详细的可以一起探讨交流一下。
3.给客户寄样品的时候,一定要符合客户的要求,质量一定要过关。可以的话寄一点小礼品,不用太贵重,几块钱能突出特色就行。
4.将客户分类,并将客户资料记录整理。将询盘、报价、寄样后短期内没回应的客户分类并记录下来,有助于长期维系客户,最好是记录在业务管理软件或CRM管理软件内,这样就不会遗忘任何客户的资料,每过几个月公司有任何动态都能向客户发一封邮件与之联系。也可以到类似中国云应用平台的网站上选在线软件更适合中小型公司。
5.每天都会反思,经常和一些做得久的国内客户聊天。和他们取经,交流心得。有时候也会逛论坛,看帖子,看别人的心得,然后根据自己的条件,在改进。
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