【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《销售人员工作职责描述一览表》,欢迎阅读!
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销售员岗位职责描述
一、岗位职责:
1、按照工程规定的接听 和接待来访次序,认真接听来电 、热情接待来访客户,并做详细记录。
2、向来电、来访客户主动、热情介绍本工程概况,耐心了解客户需求,推荐户型。
3、珍惜每一位客源,详细分析客户情况,制定跟进策略,及时填制客户档案,作好跟进记录。
4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报,以便取得帮助。 5、积极与客户取得联系,促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。 6、客户成交时及时通知开发商收款,不得以任何理由截留,认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理〔主管〕或秘书,不得以任何理由保存在销售员手中。
7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书,确认该房号尚未售出前方可销售,不得在不知情的情况下销售,否那么后果自负。 8、及时与经理〔主管〕沟通客户情况,认真分析成交或未成交的原因,不断提高销售业务水平。
9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。
10、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、工程最新信息、促销活动及时主动转达客户。
11、尊重开发商工作人员,与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系,及时将有关信息传达给销售经理〔主管〕。 12、服从销售经理〔主管〕领导,服从工程分配。
13、与同事保持友好合作态度,如遇撞单应互相沟通情况,及时向经理14、汇报并服从上级安排,不得以各种形式抢单。 15、积极参加公司组织的各类培训和工程培训。 16、严格遵守公司或工程所要求的工作时间。
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17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。
二、每日工作:
1、按时到岗:早9:00前台按时集合做到服装得体,工牌佩戴完毕。 2、晨会按时参加
3、客户接待正常:包括来电来访、定期回访
4、B级卡填写完整〔不在B级卡上表达的客户公司不予给短信群发〕 5、晚总结会4:45—5:00按时召开,认真分析当日客户情况并做好回访方案。
6、在5:10之前配合内业完成每日销售统计
7、因事早退应在24小时前向经理递交申请,由公司批示后决定 8、周一至周五12:00到13:30分为置业参谋休息时间,前台保存两位置业参谋负责接待
每月:
按照部门要求参加培训活动。
两周休3天其中一天将按照公司要求与总公司筹划进行沟通,如无公司安排那么自行安排踏街市调工作并做出相关总结。 三、协调工作: 向上汇报:工程主管
平行联络:其他销售人员、秘书
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