天猫(淘宝商城)营销方案及费用估算

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天猫（淘宝商城）推广以及促销项目

此列表可以作为淘宝商城运营人员的日常工作内容规划指导，也可以作为淘宝管理人员制定淘宝运营专员工作考核项，具体的考核指标可以根据自身团队的特点自行制定。此外也希望有参加淘宝运营方面职务的朋友们可以好好把握一下这张表格，面试的时候能说出这上面的所有内容，那个公司不要你，你可以来找我，当然后来具体操作和成果还需自己又具体的实践经验。

简单总结一下，淘宝商城运营要点：练好内功的基础上，把握住有利的资源，广固然重要，但精更是一把利剑，卖家云集地带已经不是转化率高的地方，买家越来越成熟理性，你是否应该在有流量的基础上好好研究一下消费者心理学？

淘宝的老板的说到底是资本家马克思说得很好，资本家的本性就是最大限度榨取剩余价值，他也不例外，所有要想有钱赚就要让淘宝也赚点，同时淘宝的所有操作人员都是和我们一样——都是人，所有人情世故该做的还是要做的，不要感觉什么都要靠实力有时候也靠面子和关系。 淘宝商城只是个渠道，你的目的是买东西，可以考虑其他的渠道也去看看！



项目类别

项 目

概述

1、侧重于标题关键字的运用、宝贝描述页文字

的详细度，增加宝贝排名

店铺设置流程及重点操作内容提示

1、负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取

2、负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则 3、负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性,宝贝描述

4、避免触犯淘宝规则

客服部

费用项 人力成本



项目操作权重

常规

淘宝搜索引擎优化

1、活跃发帖、回帖，帮助买家答疑（侧重买家），

淘宝社区，淘江湖

免费资源类

通过发帖ID引流到店铺 2、报名参加社区促销活动 3、争取社区首页免费广告位

1、负责在淘宝社区用主ID发帖，带动店铺人气。

运营推广部

1、通过社区获取的银币抢购社区免费广告位， 每天12:00到次日9:00开放预订，9:00以后淘宝网工

人力成本 银币赚取成本

配合

作人员会作审核，不符合要求的广告删除并退回银币， 符合要求的的将在审核后12:00发布，有效

期1天,可以推荐店铺或单件商品。

推广部

1、加入淘宝促销帮【官方】，促销频道（官方）等帮派， 2、负责及时关注帮派最新活动，提交报名方案，并参与报名

3、负责官方客情关系梳理，增加活动选中几率。

1、 友情链接店铺的添加，涉及较多类目店铺（设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性）

2、 店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位

1、加入促销帮派，争取免费帮派推广资源

淘宝帮派

2、建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细

说明页

人力成本 官方人际关系维护成本 人力成本 淘宝客分成 外店广告位

辅助 常规

友情链接

增加和其他高质量店铺的互通链接，通过其他店

铺的反链进入店铺


淘宝抵价券 买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买 淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对

店铺主推商品增加抵价券，原则上最多使用5元面值

人力成本 分成成本 人力成本 奖励成本 人力成本 分成成本 人力成本 分成成本

配合活动

收藏功能

买家进行的，店铺及产品被收藏的次数越多越能证明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝

贝排名的一个重要指数。

客服部：1、当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝。

推广部：1、策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作。

辅助

淘宝VIP会员 店铺VIP

针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣 针对本店老客户设置店铺单品折扣

主推商品增加淘宝VIP会员的促销

推广部

1、设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度。

推广部

1、提供评价文字模板

客服部门

1、主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价

辅助 辅助

信用评价 在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词 人力成本 常规

在店铺“我是卖家“—”活动报名“中，淘宝网中经常会提供一些促销活动，要积极去参加这种

淘宝官方活动

淘宝网提供的一些促销活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一

定作用。

钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地

淘宝钱庄

方，点击钱庄宝贝图片，直接引流到卖家的宝贝

页面。赞助商品和包邮就是广告成本。 聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名j

u.taobao.com 页面展示

1. 提升宝贝浏览量，更好地留住买家，个人性模

板。

1.满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就

免邮。

收费软件类

满就送

2. 功能: 提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，节约人

力成本。

搭配套餐

1.将几种商品组合在一起设置成套餐来销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。

1、需要商品部、商品管理专员了解产品的合理搭配，设置优惠套餐，提高店铺购买转化率

2、同时增加商品曝光量

3、增加在淘宝搜索首页 “服务”筛选展示机会

15元/季



常规

各部门配合协商设置

24元/季

辅助

1、及时关注积极报名参与http://www.taobao.com/go/act/sale/qzzs.html

推广部

1、 及时关注积极报名参与http://www.taobao.com/go/act/sale/juhuasuan.php

赞助成本 人力成本 赞助成本

推广部

人力成本

辅助

推广部

1、及时注意关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活动内容的折扣

人力成本 辅助

聚划算团购 辅助

淘宝旺铺 消保:30元/月 常规

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