服务人员是指

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《服务人员是指》，欢迎阅读！

服务人员是指

1、宾客来时有欢迎声。比如“欢迎光临”，这是提高宾客对总体服务的好感的第一个内容。

2、问有答声。当宾客遇到问题的时候，服务人员不能有懈怠之举，要耐心回答。

3、为客服务有称呼声。按照对方年龄大小，进行适当的称呼，比如对年老者称老人家等。

4、妨碍客人有道歉声。当服务人员给顾客带来不便时，应该要轻声的道歉。

5、麻烦宾客有致谢声。若是服务人员需要顾客帮忙时候，应该给以谢谢的回复。

6、宾客离店有送声。比如“欢迎下次光临”等，体现服务的态度。 扩展资料：

服务人员的分类如下：

1、酒店类； 2、餐饮类 3、娱乐类； 4、市场类; 5、商务类； 6、民生类；


7、此外，其实在日常生活中每个人都是服务员，只是服务的对象不同，服务的方式不同。

服务员还需要身体健康、品貌端正、诚实肯干；普通话流利，善于沟通，具有亲和力；吃苦耐劳，有上进心，工作踏实，服从公司管理等基本条件。

本文来源：https://www.wddqxz.cn/387f647fb7daa58da0116c175f0e7cd1842518fd.html