【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《食堂打卡机常见问题》，欢迎阅读！
深圳市心意安科技，专业生产饭堂消费机，食堂打卡机，食堂售饭机，食堂刷卡机，随着公司市场的扩大，售饭机产品已经在全国得到了广泛的应用。为了更好的服务客户，把食堂售饭系统常见的问题整理如下：以便更好的服务那些使用心意安品牌售饭机的顾客们。
售饭机的使用：
首先是联网使用，如果是单独一台消费机，可以不用联网，如果想方便数据电脑下载，那就要联网
消费机网络布置好之后就要安装系统软件，光盘有软件安装说明书，我们也可以通过QQ远程或者电话指导完成操作，然后就是消费机的使用了，机器包装箱里边配有机器说明书，其实简单的操作不用看说明书就很明了的，就是刷卡扣费过程。如果有其他不了解的可以咨询技术！
丢失数据现象：
那么常见的其他一下丢数据现象就是一下几点了，也多是操作等原因引起的。
1，线路原因，可能是布线距离太远，一般RS485联网距离不能超过800米，而且尽量和电源线分开走，避免收大功率等设备的干扰，如果收到了干扰，可能就引起在传输过程中的丢失。布线一定要严格按照总线结构。
2，换卡，补卡，挂失，注销原因，当换卡补卡或者挂失的时候，一定要先下载消费机里边的数据，如果没有下载就进行换卡，补卡或者注销等操作，那么数据在下载下来之后就成为了非法的数据，在软件里边就看不到了，被认为是丢失了数据。
3，数据的备份和还原，一般情况下没有特殊的情况，不要轻易的进行数据的还原，如果要进行数据还原，必须保证备份的数据是最新的。否则还原的时候将覆盖掉以前的消费数据。
食堂消费机报错提示：特别注明：在消费机刷卡显示 ERR 013,及语音提示重新刷卡时，一定要重新刷卡才能解锁，否则机器将长鸣不能使用。切记不要关闭电源。
常见报错提示：
ERR 001 非法卡 ERR 002 注销卡 ERR 003 机号限制
ERR 004 限次 ERR 005 限额 ERR 006 不在消费时段
ERR 007 余额不足 ERR 008 挂失卡 ERR 009 消费金额不能为0
ERR 010 单笔限额 ERR 011 设置错误 ERR 012 数据存满，请下载数据
ERR 013 刷卡错误，请重新刷卡
消费机常见通讯问题：
1，检查线路是否完好。 2，检查电脑软件COM口及机号是否设置正确
3，检查机器是否运行正常。4，检查接口及转换设备是否有问题。
5，机器调换位置，检查是否机器出现故障。
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2023-04-05
