招生咨询个人工作总结

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招生咨询个人工作总结

20_年秋季招生工作总结

招生咨询个人工作总结 我于20—年5月21日来到学 校。至今已有3个多月的时间了。经历了招生旺季工作内容是 咨询师工作、主要高中生组都收获了不少。感谢学校领导对我 的帮助和关心、指导感谢同事对我的信任与支持。现在对自己 近段时间的工作认真、仔细的做一次梳理。以便在今后的工作 中更规范效率更髙。

咨询工作总结：一、咨询师工作职责：

1、接

待上门咨询学员。正确宣传学校招生政策、学习情况、管理制 度、学校设施设备配备情况、课程设置内容等等；为学员分析 适合他自己的专业和学习形式并引导学员规划今后的事业发展 方向挖掘学员潜能及爱好鼓励学员学习的信心让学员及家长对 我校有良好的认识信认我校。促使学员尽早在我校报名。

2、 通过电话方式与学员联系沟通了解学员的学习成绩、 学

习意向、家庭意向等情况邀约学员上门咨询并促使报名。

3、 电话回访。对已上门的同学做好电话回访跟进学员择 校

情况。在咨询工作需要或学员允许的情况与家长联系动员家 长到校参观了解家长的意见针对家长的顾虑做工作。


4、指导学员填写上门咨询来访表、预报名表、学生档案 等

报名相关档案及表格跟进学员完善学费及照片、身份证复印 件、毕业证书复印件等相关报名资料的收集。

4、 认真登记上门咨询和报名学员的基本信息。每日通过 重

大IT系统后台、传数据库、等方式上报上门咨询和报名学 员名单、区域、学校、专业等信息。

5、积极配合各渠道同事做好学校的宣传工作做好招生工 作。

二：咨询工作情况汇报：20—年共招生20. 5人其中七 月:7.

5人；八月:13人；

有几个同学预报后不来： 三、做好学生的稳定工作：

1、从预科班开始学生开始上课一至三天我会给每个同学打电 话

关心住宿、生活、学习方面的情况。

2、 利用学生自习的时间到机房与学生交流。也去学生寝 室

看过学生的生活情况。

3、 与对学校政策不太清楚的学生或想退学的学生单独谈 话

做工作在QQ上发现学生有不良情绪反应时及时做好沟通工 作安抚同学的情绪。

四、工作中不足之处：

1、由于以前没从事过这类招生工作在话术和转换上有些 欠

缺在以后的工作过程中还得不断完善自己。

五. 工作计划 (1)努力提高话术及技巧。(2)、曾强 自己的专


业水准。(3)、配合各部门做好后期的招生工作。

(4)总结20—秋季招生工作中的不足及得失。让以后的工作 更有

序更规范。(5)通过工作例会与同事交流吸取经验。

(6)调整心理状态能承受压力承担责任。

六、 服从学校安排接受学校临时安排的工作。

感谢学校领导的信任我会与同事和睦相处虚心学习。做到实做人认真做事。以学校利益为先与学校一起展翅同飞。吴琼芳

20 .9.2

踏

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