2014年武汉科技大学830管理学原理(A卷)考研真题参考答案考研试题答案硕士研究生入学考试试题答案

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武汉科技大学

2014年攻读硕士学位研究生入学考试试题

830管理学原理（A卷）参考答案



一、名词解释题(共6小题，每小题5分，共30分)

1. 概念技能——是指对事物整体及相关关系进行认识、洞察、分析、判断和概括的能力。

2. 战略管理——是组织从整体和长远利益出发，就经营目标、内部资源及其共同环境的适应等问题进行谋划和决策，并依靠组织内部能力将这些谋划与决策付诸实施的过程。

3. 滚动计划法——是一种将短期计划、中期计划、长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的方法。

4. 职务设计——是指组织职能中依照组织的技术要求、任务性质、工作人员的才能与特点，有意识地设计出组织中的工作岗位及每个岗位的任务组合，以保证组织更有效率地运作。

5. 途径-目标理论——其基本含义是领导者的管理行为应该以关心下属和组织指引为基本出发点，并以此帮助下属建立起明确的工作目标和实现目标的途径，其中还要考虑到诸多因素的影响。简言之，领导者应指明达成目标的途径。

6. 控制关键点原理——为了进行有效控制，需要特别注意在根据各种计划来衡量工作成效时有关键意义的那些因素。

二、简答题(共7小题，每小题10分，共70分) 1. 简述人本管理思想及其主要内容。

答：人本管理就是在管理活动中把人作为管理的核心，即把“人”作为组织的最重要的资源，把组织全体成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而实现组织目标和组织成员个人目标的管理思想和管理实践活动的总称。（4分）

根据这一思路，有人将以人为本的思想表述为3P理论，即of the people（企业最重要的资源是人和人才）；by the people（企业是依靠人进行生产经营活动）；for the people（企业是为了满足人的需要而存在）。（3分）

人本管理思想的主要内容是：① 实现企业目标要依靠全体人员的干劲和智慧；② 管理最重要的任务就是调动和运用员工的积极性、创造性；③ 要做好人的工作，首先要抓好人的思想。(3分) 2. 简述决策的影响因素。

答：决策的影响因素有：环境、过去的决策、决策者对风险的态度、组织文化、时间。(每个因素2分)

3. 常用的环境分析方法有哪些？

答：常用的环境分析方法有：评估环境不确定性模型、波特的五种竞争力模型、经营单位组合分析法、SWOT分析矩阵。(每个2.5分) 4. 简述目标管理的基本思想和实施步骤。

答：目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据。(2分)

目标管理的基本思想可以概括为三个方面：① 强调以目标为中心的管理；② 强调以目标网络为基础的系统管理；③ 强调以人为中心的参与式管理。(3分)

目标管理的实施步骤是：① 制定目标，建立一套完整的目标体系；② 逐级授权，组织实施；③ 检查和评价成果；④ 实行奖惩；⑤ 制定新目标并开始新的目标管理循环。（5分） 5. 简述矩阵型组织结构及其优缺点。

答：矩阵型组织结构是指同时按照产品和职能或者产品和地区将部门结合起来的一种组织形式。

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