医院满意度调查问卷

2023-10-10 23:40:12 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《医院满意度调查问卷》，欢迎阅读！
满意度,问卷,调查,医院
医院满意度调查

尊敬的病友：

您好！

感谢您的支持，为了提升医院的医疗服务品质，更能贴近您的需求，我们正在开展医院综合满意度调查，需要向您了解您我们医院的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出宝贵意见。

一、您对医院的服务效率和服务态度是否满意？ □满意 □基本满意 □不满意

二、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？ □满意 □基本满意 □不满意

三、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？ □满意 □基本满意 □不满意

四、您对医生的诊疗技术和服务态度是否满意？ □满意 □基本满意 □不满意

五、您对护士的技术操作（如静脉穿刺等）是否满意？ □满意 □基本满意 □不满意

六、您在看病期间，对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意？

1

□满意 □基本满意 □不满意

七、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？ □有 □没有

八、您对医院的综合服务能力信赖程度？ □可信 □基本可信 □不可信

九、您觉得这次住院的治疗效果是否满意？ □满意 □基本满意 □不满意

十、您的责任护士（），对她的服务进行评价 □满意 □基本满意 □不满意（原因：）

十一、住院费用您是否满意？ □满意 □基本满意 □不满意

十二、对餐厅饭菜质量、卫生状况、价格是否满意？ □满意 □基本满意 □不满意

十三、门诊、收费处、医保结算处服务是否满意？

□满意 □基本满意 □不满意（门诊收费处医保结算处）

2