互联网公司管理规章制度

2022-07-10 23:48:57   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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公司运营工作管理制度(试行)

为了进一步规范公司运营中的日常管理,提高各岗位人 员的工作效率,所有员工接受公司统一管理、遵守公司的管 制度。根据公司运营情况,制订工作管理制度,内容如下: 一、 基本工作职责

客服人员职责:

1 用户的咨询与投资引导。

2 资企业信息收集(信用状况、公司规模、经营业 务、企业效益、债务情况等)。

3 竞争对于信息搜集(新业务新活动等)





4 公共宣传平台的维护(公众号、新媒体等)

5 站推广、优化网站关键词在各大搜索引擎中的排 名,提升网站访问流虽,在社区、微博、论坛等网络中进行 业务推广。

数据录入人员:

1 将确认无误的客户信息,融资企业信息,以及各类 数据准确完整的录入电脑系统。

2 定期对数据资源进行优化备份,加密后刻盘存放 3 融资企业信息投资用户信息的初次审核

4 对网站平台进行使用测试,协助技术人员完成性能 改进 业务推广人员: 技术维护人员: 数据审核人员:


二、 基本工作规范

1 以积极向上的工作态度对待本职工作,服从工作 安排,不以个人主观理由推卸责任。

2 严格保守公司秘密,严禁对外泄露公司客户数据信 息,需与公司签订相关保密协议上岗工作

3 充分发挥主观能动性积级提高工作效率,按工作 计划进度要求,不推诿、不拖延,按时按虽完成工作任务。

4 同事之间应相互尊重、相互帮助、加强团队协作。 不诋毁、恶意评价其他同事,不散布影响团结的不良信息

5 工作时间不得看电影及与工作无关的上网浏览、 游戏、玩手机等其他活动,不得在工作时间利用电话、网 络即时通讯工具以及其他方式处理与工作无关的个人事务

6 定期整理自己所负责岗位的业务资料及技术文档, 要求内容详实、分类明晰、数据准确。每月月底前备份留档

7 严格遵守公司考勤制度,按时上下班。

8 按公司卫生要求,确保个人办公区及公共卫生区 干净、整洁。

三、 会议制度

1、每周周五下午通过网络视频会议方式进行工作例会, 总结工作完成情况,明确未来一周的工作计划工作 排,全体人员参会,无特殊原因不得请假。

2 由运营总监每月组织一次全体人员工作交流会议,




议的重心为现有的问题解决方案与公司运营创新思路。

3 各项临时工作会议根据实际工作需要,



其他主管人员负责确定参会人员、会议内容、会议时间。相 关人员无特殊情况,不得缺席。 四、工作审核制度

1 有员工根据网站整体运营进度以及自身岗位职责, 按规定做好周工作计划,于每周六

21:00点之前提交运营总

监的个人邮箱。周工作计划经运营总监审核通过的,按既定 计划开展下周工作;周工作计划需要修正调整的,由运营总 监出具修改意见后于下周周一上午 按修正后的周工作计划开展下周工作

2 有员工根据上周既定工作计划的完成情况,按规定 做好周工总结。于每周六 21:00点之前提交运营总监的个 人邮箱。由运营总监对个人周工作完成情况进行评议考核, 考核结果于周二12:00前通知被考评人。以书面形式打印并 经考评人签字后留档,周工作考评得分计入月度绩效考核。

3 有员工依据既定的个人周工作计划,做好每天的个 人任务的统筹安排和进度控制。计划全力完成日工作 度,每日工作结束后,根据工作完成情况做好工作日志。

4、所有员工应按公司统一管理规定,做好周、月度计 总结在规定时间内呈送相关主管人员 五、工作管理制度

9: 00之前通知责任人,


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