气味营销——勾引你的鼻子

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气味营销一一勾引你的鼻子

气味营销是指以特定气味吸引消费者关注、记忆、认同 以及最终形成消费的一种营销方式，是对消费者味觉、嗅觉 的刺激，有别于传统视觉刺激。

英国牛津大学的研究显示，人会把气味与特定的经验或 物品联想在一起，该校心理学家让参与者分别吸入新的并能 辨得出来的气味，同时扫描受测试者的脑部，记录不同气味 引发的脑部反应。

人们以往以为自己嗅觉不发达，但其实气味对人类的生 活影响甚大，人会把气味与特定的经验或物品联想在一起， 气味营销FM ( Fragrance Marketing )随之被推出，并被商家 广泛运用。气味，淡淡的香味如同标签一样，让消费者一闻 就想起特定品牌。

古语有云： 雨后作画知墨润，花前得句觉诗香

”。美好

的气味可以让人产生神清气爽的感觉，从而对品牌有特定的 认知和良好的印象。气味营销是一种创新的营销手段，是营 销差异化的范本。

英国高档衬衫零售商托马斯

彼克耐心地研制一种个性

化气味，他在纽约、旧金山、波士顿新开的商店中放置传味 器，当顾客经过时，传味器就会散发一种新鲜的、经过清洗 的棉花相关。这种味觉享受让人迅速有了价值联想。

卡夫食品(KraftFoods)在杂志广告中也有气味的运用， 读 者只要对杂志广告中的某几个点进行摩擦，就会散发出广告 产品的


味道。以卡夫 Philadelphia奶油奶酪的一则整页广告 为例。广告呈现了一个草莓奶酪蛋糕的图片。经摩擦后，照 片会散发出这种甜品的香甜味道。此外，肉桂咖啡、樱桃 Jell-O以及白巧克力的味道也将在不同的广告中呈现。

在明信片大小的广告插页上，铺上许多微小的香油滴， 并用特殊技术使油滴不会裂开溢出。只要撕开插页，便会有 某一品牌的香水味徐徐逸出。这种传播嗅觉符号的香页广 告，还使着名的英国劳斯莱斯汽车公司受到启发，让读者在 香页上闻到该车车座的高级皮革香味。

用气味促进销售是有科学依据的。研究表明，人的大脑 中负责处理嗅觉的神经与主管情绪控制的中枢神经紧密相 连，因此气味会强烈影响人的情绪。而且，嗅觉记忆比视觉 记忆要可靠得多。美国研究机构的研究结果表明，人们回想 1年前的气味准确度为 65%,然而回忆3个月前看过的照片， 准确度仅为50 %。味道、气味牵动着人的情绪与记忆，味道 有如一只温柔的手，触动消费者心底的一根琴弦，让消费者 身临其境，感受大自然的清新，诱人的美食，安宁放松的舒 缓，自然便对购买行为产生了影响。

当前消费者在电视、杂志、报纸等的广告宣传的强大攻 势下，视觉与听觉已略有麻木。此时，抓住敏锐的嗅觉，用 细腻的情感将产品与消费者联系起来，在细节之处感动消费 者，抓住市场缝隙，继而占领这个市场缝隙， 加入适当的 气 味”营销，企业就会有很大的发展空间。


在我们为中国某知名家具品牌做产品策划时，便利用气 味营销原理推出了智能香薰床垫，将香味内置于床垫中，将 精选的普罗旺斯薰衣草精华配合珍贵的保加利亚玫瑰香氛 内置在床垫中，采用高科技缓释技术，能够长期散发天然芬 芳，营造舒适惬意、温馨浪漫的卧室环境，独特的香味能有 效缓解精神紧张，解除焦虑情绪，改善心肌功能，具有安神 醒脑、平心静气、助眠美容功效，在终端专卖店，这种床垫 散发的独特香味吸引了不少消费者。

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