微信朋友圈

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微信朋友圈：被忽略的电商营销方式信息来源：



一：商业模型分析：SNS电商的靠谱形态 目前的电商形态其实非常简单，虽然里面有很多技巧，但以作者的看法，只有五个字“流量转化率”，就是怎么买流量，怎么提升转化率。我们只说C2C的情况，一般毛利率很低，交易比较繁琐，运营越来越专业，人工成本比较高，不确定性非常强。所有的提升都有很大的限制，经常会陷入规模经济的死结，就是不断的增加流量，增加人手，不断的扩张，被迫高速运行，直到不堪重负。 而之前在电商领域，淘宝一直试图进行社交拓展，但旺旺还是无法做成QQ的形态，而收购微博，也是希望把SNS加入电商之中，但这种组合还是无法对电商本身形成有效促进作用。而美丽说这样的产品，在很快沦为淘宝客的天下后，流量也大幅下降，事实上，所有SNS电商的尝试都不够成功，这里既有基因的原因，也有淘宝的支付宝中介交易模式的特点限制。 我们来分析微博、淘宝和微信朋友圈的几个不同点，来看为什么微信朋友圈更适合做SNS营销。

1、最大区别：微博可以转发。微信朋友圈没有转发。这带来的后果就是，朋友圈没有大量的冗余信息，全部是原创信息。

2、单向沟通：微博的评论大家都可以看到，淘宝的评价大家也都可以看到，而微信朋友圈看不到别人的留言，大家都是单向沟通，这种不透明的沟通体系带来了利润空间，不会像淘宝那样越来越透明只能靠逃税和假货增加毛利率。

3、无缝切换单聊：微信是专业的综合IM工具，比点击网页激活旺旺，和微博私信都方便很多。现在淘宝做网页版旺旺，实际也是证明旺旺无法成为综合IM工具，只是功能性IM。 4、最大优势：微信朋友圈人店合一，可以积累客户。这是淘宝店铺无法做到的，淘宝收藏店铺功能效果有限。 5、微信不是电商工具：不存在很多摆摊的店铺，没有比价可能，完全基于感情消费。 我相信，微信公众平台更被寄予厚望，但是确实很难实现商业价值，因为有发送限制，而且推送打扰用户，朋友圈分享却不会打扰用户，用户可以无意被动浏览，并主动了解。同时微信朋友圈记录了店主的生活，很容易产生人性化交流，更容易产生信任感。 二、朋友圈电商的形态 首先我们要强调朋友圈电商的一个重要特点，就是真正的基于强关系SNS，这里面真正出现了情感销售。而情感可以解决几个问题，一个是毛利问题，没有比较，就没有价格战。一个是交易问题，不需要支付宝，完全可以凭借感情来做，这边打款那边发货。很多人会担心这个，那么你用支付宝做交易平台也无所谓。 因为微信朋友圈需要长期经营，而且存在LBS定位，换句话说，这个人是真实存在的形态。这个其实更适合作为本地社会化营销的工具，而跨地域会带来更多的麻烦和成本，实际上是得不偿失。(当然也取决于产品类型。) 由这种特征带来的营销方式的颠覆，首先就是你不再需要那么多新的流量和客户了，你只需要稳定的老客户和批发商。虽然前期拓展比较慢，但你做成一个，这个客户几乎就会永续的留下来，你们甚至会成为朋友。其次是你节约了大量的人力，第一你不需要模特拍照，第二你不需要作图设计，第三你不需要网站运营，第四甚至你连客服都可以自己干第五你不需要推广费用，一个人沟通宣传一个人发货做账，两个人至少可以做到之前一个团队的工作量，这也就意味着毛利率的大幅攀升。 目前实操的案例nancy美睫，公司成立2个月，两个姑娘搭档，已经做到了月30万流水，还是玩着做的，不需要盯电脑，到处溜达着和客户打情骂俏。按照目前的增长速度和客户积累的情况，nancy自己判断，如果做到80万流水，两个人就确实太辛苦了，可以适当增加人手。但她自己不想这么辛苦，觉得目前这样的状态就很好，至于毛利率虽然不方便透露，但是做这个行业的，也都懂的。互联网推广方面的投资基本没有，只是租了房子，改造了操作间，同时落地了几个合作实体店铺，把微信的客户倒到自己的经销商处做美容，大家都非常满意。由此也带来了更高的粘


度和竞争壁垒。 而这个电商的形态就非常的简单了，每天发送一些最新商品的信息和优惠活动，用户和批发商看到后，感兴趣的就会联系去做或者进货。然后用户直接被推荐到相关店面，而进货的经销商付款后，nancy自己去送货或者自取或者快递都可以。同时也提供相关的店员培训工作，培训收费达到6000元/人，此为纯利。 做过电商的人都知道，这里又是一个转化率的问题，根据实际经验，200左右数目的客户和商户，可以每天实现2-4单的转化率，客单价从上千到几万不止，玩着做一个月也能做二三十万，如果用心去挖掘，加强用户沟通，效果应该还会有所提升。不过nancy笑着说，“：我就是比较懒……所以……就随便啦。”让看惯了苦逼的电商人的我，真是肝胆俱裂啊……人比人真是气死人。 需要强调的是，这还是典型的移动电商！！概念逼人。 三、微信朋友圈电商的实操 1、行业选择 行业选择是很重要的，这种销售方式，卖普通的快消品是很难的，产品和行业最好属于专业化程度比较高，市场相对小众，无大规模竞争企业和渠道的个性化、高毛利产品，考虑到微信操作人的个人特点，最好其中还有培训服务的部分，可以加强人的重要性，从而建立壁垒。比如目前我观察的两个案例，一个是做泰国佛牌，为解决保真问题，微信运营人天天在泰国呆着，跟大师拍照，同时大师也会出示相关证明文字，“为XXX”所做之类。所见即所得，下单付款就可以直接寄回国内，国内有合伙人再转国内物流。这个主要是利用了跨国产品保真这个强需求，由此可以延展到奢侈品代购类，珠宝首饰类。 而nancy美睫则是美容方向，虽然客单价不是很高，但产品都是个人品牌定制，包含了nancy在美睫行业十年的个人经验和技法，同时提供独家的培训，保证了产品的独家性，建立了自己的护城河。由此自然可以引申到美甲、美容服务等领域。这里的客户同样包括B和C两者，而经销商非常稳定的占了销售额的大部分。 我对功能性消费产品也比较看好，比如一个朋友做的粮食喂养的无添加剂的天然猪肉，也同样可以使用这种方法。目前他从东北往这里个人运输猪肉，只要维持几百个客户，年销售可以过几万斤(人均75斤)，毛利也有几十万。同时，其品牌建立后，还有很多人找他那里代养粮食猪，用来自用或者送礼什么的，逐渐让他现在的传统养猪生意变成轻资产的类金融服务模式。(猪都是别人出钱养的。) 同时，有产品研发优势的商家也可以用来管理客户和发布新品，吸引客户来批发选购。因为受到朋友圈有效用户规模的影响，客单价一定要尽可能的高。 目前看，朋友圈可以管理和沟通的用户，应该在200-300为宜，到了500基本就无法达到很好的沟通和服务了。所以在你选择进行测试之前，就要考虑，有200-300个客户的情况下，你大概的盈利模型如何，这其实是一个天花板。所以也只适合小而美。(你非说我要弄200个年采购过亿的客户，也随你……) 当然，厂家一样可以让自己的多个业务员用这种方式沟通管理自己的客户，形成一个朋友圈营销矩阵。这里牵涉到一个问题，该微信账号应由企业提供，属于企业财产。至于企业版的公众账号，对比之下，这种PC端产品几乎毫无价值。(其实也有价值，比如适合小米这样客服量巨大的企业用来做客服工具。) 2、运营技巧 尽管朋友圈的信息不会直接推送用户形成打扰，但我们同样不建议用刷屏的形式进行推广，每天发布的条数可以控制在5-8条左右，时间段可以岔开，让他们在看朋友圈的时候，都偶尔会看到，然后吸引他们点进来看你的全部消息。应当包括新品信息、优惠信息、针对客户的知识普及、针对经销商的新品促销之类的，还要包括两三条个人的生活状态，比如拜访客户什么的，以增加其他观众对你的信心。 注意使用@提醒谁看功能，以提醒你的强目标客户，也算强推的一种，不过不会让人讨厌，因为大家都喜欢看看谁又圈我了，这和微博的特点一样。 如果你一定要发布很多产品信息，以方便客户查阅的话，一定要选择半夜，这样你刷屏不会影响用户，同时也会留存在你的主页上，这样第二天一般都会被别的信息冲掉，但用户点进去你的主页看的时候，还是可以看到完整的产品信息。 一点个人小建议则是，放一些自己小资生活的照片，以及用户使用后的照片，以达到建立个人形象和影响用户的目的。因为大家一般会相信生活态度比较优雅的人，不靠谱的人总会让人觉得生活都在处心积虑之


中。

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