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物流公司营销人员绩效考核方案
一、考核目的
营销人员绩效评估的主要目的是通过对物流营销部门整体的全面性、综合性评估,判断其工作是否称职、管理是否到位、营销是否有效率和效果、让营销部门更清楚地理解自己在企业整个组织体系中的相对地位，为物流营销的未来发展指明正确的控制盒管理方向，并以此为企业高层管理营销部门的依据。
1、员工学习信息系统，员工获得足够信息；
2、员工能力管理,员工能力的提高，激发员工的主观能动性和创造力； 3、调动员工参与积极性，激励和权力指标. 二、考核原则
1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
2．定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。 3．考核结果与员工收入挂钩。 三、考核标准
1．销售人员业绩考核标准为德邦物流公司当月的营业收入指标和目标,本公司将会每季度调整一次。 2．销售人员行为考核标准。
（1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 （2）履行本部门工作的行为表现。 （3）完成工作任务的行为表现。
(4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现.
其中：当月行为表现合格者为0。6分以上，行为表现良好者为0。8分以上,行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1。2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
四、考核内容与指标
销售人员绩效考核表如下表所示。
销售人员绩效考核表
评
考核项目
考核指标
权重
评价标准
分
实际完成销售额÷计划完成销售额×100％
销售完成率
定
与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1％，加1分，
量指
超过规定标准以上,以5%为一档，每超过一档，加1分，低
标 工
新客户开发
作
1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分
业绩
定性指标
销售制度执行
5%
报告提交
5%
1．在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者,为0分
2．报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分 每违规一次，该项扣1分
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣除该项
团队协作
5％
5分
1分：了解公司产品基本知识 2分：熟悉本行业及本公司的产品
专业知识
5％ 3分:熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知
识了解不多
4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识
工作能力
1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断
3分：较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的
分析判断能力
5％
运用到实际工作中
4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩
市场信息收集
5％
2．每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分
15% 每新增一个客户，加2分
销售回款率
20％
于规定标准的，为0分
销售增长率
10％
出现负增长不扣分
35%
考核标准为100%，每低于5％,扣除该项1分
1分：能较清晰的表达自己的思想和想法 2分：有一定的说服能力
沟通能力
5%
3分:能有效地化解矛盾
4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
灵活应变能力
5%
应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施
1．月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分
员工出勤率
2％ （3次及以内）
2．月度累计迟到三次以上者，该项得分为0
日常行为规范
2%
违反一次，扣2分
0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
工作态度
1分：自觉地完成工作任务,但对工作中的失误，有时推卸
责任感
3%
责任
2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
服务意识
五、考核方法
1．员工考核时间:每个月的第一个工作日。
2．员工考核结果公布时间：下一月的第一个工作日。
3．员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%;业绩考核额度占15％；行为考核额度占5％。 4．员工考核挂钩收入的计算公式为:z= 公式中具体指标含义如下表所示.
公式中具体指标含义
指标 A B C X
不同部门的业绩考核额度 行为考核额度 当月业绩考核指标 当月公司营业收入
含义
3％ 出现一次客户投诉，扣3分
本文来源：https://www.wddqxz.cn/31e82a1ecf1755270722192e453610661ed95a63.html
2022-03-27
