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残疾人用品店 商机无限
作者: 张勇强
来源:《职业》2011年第06期
项目:残疾人用品专营 投资:5万元
收益:月纯收入保守估计近6000元。
笔者在一次购物时,遇到了一位打算购买轮椅的残疾人。见他行动不便,便主动过去帮他。当我好不容易把他扶到了位于超市二楼的残疾人用品柜台时,这里却没有他所需要的轮椅。这位残疾人叹了口气告诉我,为了买这台轮椅他已经找过了很多地方,但都没有,如果能有一家专门经营残疾人用品的专卖店就好了,他们就不用到处东奔西跑地买,省事多了。说者无心,听者有意。他的一席话让我脑海里一下子闪现出一个念头:办一家残疾人用品专营店。如此一来,真情与商情兼得,一定会有意想不到的商机。但说归说,毕竟没有一个切实的范本,一时我还不敢贸然投资。因此,我进行了一次详细的调研。 市场空白
据调查,目前大多数城市没有专门销售残疾人用品的店铺,残疾人购买所需要的各种器械时,一般都是到几个大型医疗器材批发中心,另外也有一些小的医疗器械商店或商场有此类产品。但这些地方比较分散,不集中,货物的种类也不全,在购买上造成了很大的麻烦。 近年来,残疾人受到了越来越多的重视。各种康复中心、残疾人运动中心层出不穷,然而在残疾人日常生活用品和健身器材等供应上还有许多不足,这就为投资者提供了广阔的市场。调研增加了我的信心,我开始着手下一步的计划。 店址选择
因该专营店主要是为残疾人服务,所以在店址选择上有一定的特殊性。首先不能选在高楼上,以免残疾人上楼下楼购物不便。其次不能选在人流车流量较多的繁华地带,这些地方同样会给残疾人购物带来困难。因此应选择较为避静的临街店面。店面面积在50~100平方米即可。 店铺装修
店铺在装修上不用过分花心思,只要有温馨的气氛,让残疾人在心理上感到舒适、亲切即可。前厅要有足够的空间,便于残疾人进出,让他们有休息和走动的地方。货品摆放不能过于拥挤,要留出一定的通道。店铺门前要宽敞平整,如需要的话还可修建一个小斜坡,便于推动
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轮椅。店铺门面的装修一定要有特色,可将一些有代表性的产品放在门口,让人一目了然。货品在摆放上比较特殊,要方便顾客取拿。我将一些小型物品,如拐杖直接挂在墙上,顾客可随手取下来看;大一点的物品,如轮椅则摆放在墙角;另外还做了两个小展柜,摆放助听器等小东西。 手续办理
只需办理一般的营业执照即可,大约一个星期就可办好,费用在200元左右。 进货渠道
此类物品可同厂家联系,直接进货。但由于是小本经营,资金有限,能力有限,所以从厂家直接进货对我来说有些不切实际。因此我多是从医药器械批发部进货,既方便又节省资金。 经营种类及价格
经营种类分为两种,一种是辅助性用品,如拐杖、助听器、盲目板、轮椅、翻身床等。另一种是保健类用品,如红外磁脉冲脚炉、按摩椅等有助于残疾人康复的电疗、理疗器具。由于规格、性能的不同,产品的价格也有一定差异。 人员雇用
由于专营店规模不是太大,有两名营业员即可,但对他们的要求相当高。残疾人在心理上特别需要关怀,所以营业员服务要周全,态度要亲切和蔼,绝不能口无遮拦,随心所欲,以免对消费者造成心理伤害。另外,营业员必须对商品有所了解,能详尽地向顾客作介绍。当然,如果可能的话,聘请一位有能力的残疾人负责接待工作,将会更有利于产品销售。 经营策略
1.注重宣传,扩大影响。我特意请了几名业务员,在医院或残疾人经常聚集的地方散发印有专营店简介、地址及所售产品种类、价格的宣传单,也在报纸、电台上打了广告,以此来提高专营店的影响力。并与残疾人协会、残疾人服务中心建立了联系。
2.货品采用开架式销售。所有产品均可试用,如不满意可在一月内退换,如方便的话可免费送货上门。这样做赢得了顾客的信任,提高了信誉度。
3.虽不直接从厂家进货,但也要与厂家建立联系,关注新产品,尽可能早地掌握信息,以此来吸引顾客。
4.凡来我店的顾客,不管有没有购物,都请他们留下通讯方式,以便日后联系,及时了解他们的需求,扩大销售网。
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