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农家乐旅游与管理
近年来,随着乡村旅游的发展,农家乐成为了最具代表性的乡村旅游品牌。随着越来越多的农家乐的产生,其中的设备、管理、经营理念、创新等问题也逐渐的出现呈现了其中的不足和缺陷问题。未能真正的把农家乐成为一个具有中国带吧性和可塑性的品牌。如今,如何合理规划管理农家乐,也成为了一个当务之急。
农家乐旅游顾名思义就是到农村的大自然中去旅行游览并获得快乐。“农家”从狭义讲,是指农民家庭的意思,住在农民的家里,吃农家饭,干农家活,乐农家事。从广义上讲是泛指农业、a农村、农民大范围,它的功能和特色惠及“三农”。在现实生活中农家乐的旅游是进入农村大自然中,居农家住宅,吃农家饭菜,从事以旅游、休闲为目的的各项农村活动,体验农村生活,在旅游、休闲中娱乐,获得生活的乐趣。同时,农家乐旅游提高了农民的生活水平,推动了农村经济社会建设,促进了农业全方位、全面的发展。
那么,为何当今会兴盛农家乐旅游呢?如何才能进一步推动和发展农家乐呢?其实,随着社会的发展,社会压力带来下,城市化和工业化进程的加快,人们远离“钢筋水泥森林”,亲近自然,返璞归真的渴望越来越强烈。另外,随着经济收入的提高和休闲时间的增加,人们对物质生活及精神生活的需求向着高层次和全方位发展。农家乐就成为我 国旅游业的一个新的经济增长点及亮点。
目前农家乐旅游在我国发展迅速,经济效益显著。同时,越来越多潜在的问题浮出水面,若不妥善解决,必将阻碍农家乐旅游的可持续发展。
我国农家乐旅游现状:(一)盲目重复性建设,缺乏特色。普遍缺乏创新。照搬照抄他人经验,经营理念雷同, 农家庭院的建筑样式、 室内陈设、 菜肴品种、 娱乐项目等都比较相似, 没有特色。反而降 低了自身的市场吸引力。
(二) 基础设施和配套设施不完善。 农家乐景区一般位于城市郊区或周边农村地区, 基础设施和配套设施建设相对滞后,制约了旅游资源的进一步开发。
(三) 活动项目少,项目档次低。 众多的农家乐基地或以“动口”“动耳、动眼”为主,项目单一。以江南内 、 陆农家乐为例,这里的农家乐皆依山傍水而建,娱乐项目多以爬山、采茶、挖竹 笋、 垂钓为主, 重复单一, 不能满足旅客多层次的需求; 休闲项目多以喝茶聊天、 下棋、打麻将为主,缺乏地方特色和文化内涵,严重影响了当地的旅游吸引力和 游客是故地重游率。
(四) 宣传力度差,缺乏品牌效应。我国的农家乐普遍以散户经营为主,规模小、资金缺乏。作为经营者 的农户,缺乏市场竞争意识和市场宣传观念,同时又与旅行社等服务机构联系不 紧密,没有必要的营销宣传网络。知名度难以扩展,品牌效应难以形成。
(五) 服务人员水平低 。农家乐的服务人员多以当地农民为主,文化素质相对较低,又未接受过正规 的专业培训,服务质量较差。同时,缺少专门的导游人员,许多游客不能充分领 略当地的自然风光。
农家乐旅游对建设和谐农村,促进 社会主义新农村建设具有重要意义。不同于历史文化古迹等不可移动的旅游景观,农家乐具有较强的可塑性, 可根据市场的需求做适当的调整, 优化资源配置。 同时低风险、高收益的特点,不仅可以通过增加农业附加值来规避减少单纯农业 生产的风险,而且农业生产的继续进行可以保证旅游淡季农民的收入。但由于我 国的农家乐旅游起步较晚、 发展较快, 越来越多的问题制约其进一步发展, 因此,针对上述问题,我们提出如 下意见:
(一) 科学统一规划,重点突出特色。通过规划引导逐步改变农家乐旅游发展过程中存在的规模小、分布散、经营单一、层次不高的状况。同时,按照因地制宜、突出特色的原则,根据各地的自然资源和风土民情,建立各具特色的适合不同层 次人群需要的全方位、立体化格局。特别是在规划之前要进行生态环境承载能力评估,强 化资源保护、 环境保护的意识。 特别注意, 要防止农家乐旅游开发建设脱离朴素、自然、协调的原则,切忌追求豪华,大兴土木,破坏当地资源和环境。
(二) 完善基础设施和配套设施建设 。旅游地“硬件”设施建设的好坏,将严重影响当地的服务质量、旅游容量和 整体的市场竞争力,进而影响当地的经济效益。因而,加强基础设施和配套设施 的建设成为发展农家乐旅游的一个
重要环节, 特别是交通设施、 通讯设施、 娱乐、 餐饮、住宿 、等地的建设。 (三) 丰富娱乐项目,提升文化档次。在不同的活动中寻求新意。如品尝农产品,参加农业生产,采 摘瓜果蔬菜、垂钓、挖竹笋、提供特色风味菜肴等;另外,相似的东西不一样的 做法也是扩展市场份额的强有力砝码,如将普遍的垂钓改为摸鱼活动,一般的挖 竹笋增加些趣味竞赛等; 再次, 将体育项目融入旅游过程, 将健身与休闲相结合, 充分利用农村有限的土地资源。或充分利用贴近山林、靠近水边的优势建立 野营地,开展野外生存训练。
(四) 增加附加价值,延长产业链条。实施 农家乐产业化也成为一种必然,为了达到这一目标,我们要建立有较强经济实力 和市场竞争力的龙头旅游企业,从而带动整个地区的发展;建立健全产业化服务 体系,完善集合旅游地规划建设、形象设计、农业生产、旅游产品开发、广告宣 传策划、宾馆酒店服务、旅行社组织、市场调研等融为一体的生产模式。
(五) 扩大宣传力度,形成品牌效应 。农户们要 树立品牌意识, 独特的管理理念, 突出的乡村意象, 都将成为别具特色的导向标; 其次,必要的广告和网络宣传不可或缺,信息化的时代“酒香也怕巷子深” ;最 后,鼓励旅行社等专门机构进行有侧重的宣传,或直接与各周边城市的企业、学 校等进行交流沟通,解决客源问题。
(六) 培训服务人员,提高服务质量。农家乐的发展人才也起着至关重要的作用, 因而可仿照酒店管理办法,对服务人员进行岗前培训,持证上岗,以提高服务质 量。
同时,加强与周边农家乐基地 的交流沟通,共同进步,从而达到可持续发展。 农家乐旅游不仅为城市居民提供了一个亲近自然的机会, 同时也为我国的新 农村建设注入了新的力量,然而,要实现农家乐旅游的可持续健康发展,必须摒 弃传统落后的经营理念, 努力调整产业结构, 优化资源配置。农家乐也必将会成为中国独具特色的品牌。
外旅0901 杨佩佩
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