浅谈如何进行有效的绩效管理

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浅谈如何进行有效的绩效管理

作者：刘伟

来源：《财讯》2017年第31期

在人力资源的六大版块中，绩效管理一直是HR经理们和组织各层级管理者们面临的一大难题。绩效管理已经成为各类组织管理人员最棘手的问题。根据某机构对国内500多家企业的高层管理人员的调查反馈，在“中国职业经理人的十大困扰“中，“绩效管理”排在第一位。那么，绩效管理该如何管，怎样的绩效管理更有效？作者结合在实际工作中积累的经验来和大家分享、交流，谈谈如何进行有效的绩效管理。 人力资源 绩效管理 绩效计划

我院是一所全日制艺术类普通高等职业学校，有教职员工四百余名。为充分调动教职工的工作积极性，在新的工资制度改革中引入了绩效管理，制定出适合我院实情的绩效考核制度，并把绩效考核结果直接与工资挂钩，列入工资项目。通过调查结果显示员工对绩效考核制度的认同度较高，在一定程度上督促和提高了员工的工作效率。那么，怎样做才能使绩效管理更有效呢？

理顺关系：各层次人员在绩效管理中的职责

人力资源部门在考核中的角色定位为提供工具、培训、组织、协调。主要工作应该是培训各级管理者，让他们掌握考核工具和绩效沟通技巧。组织中各层次人员在绩效管理中的职责如下：

高层管理人员在绩效管理中的职责包括：确定并沟通组织的愿景和战略；倡导并沟通组织文化及价值观；确定绩效管理的总体原则；让人们知道绩效管理对个人和组织的意义；在执行绩效管理系统时率先示范，支持推动绩效管理。

中层及一线管理者在绩效管理中的职责包括：向员工解释组织的目标，并与员工共同制定具体可衡量的绩效目标；帮助员工认识和发展员工的能力；提供员工完成任务所必需的有关资源；积极与员工沟通；适当的指导；评估员工的绩效、提出改善建议。

人力资源部门在绩效管理中的职责包括：设计、改进和完善绩效管理制度，向有关部门宣传、推广考绩效核考核制度的意义、方法与要求；督促、帮助各部门贯彻考核制度，并培训实施考核的人员；收集反馈信息，包括存在的问题与建议，记录和积累有关资料，提出改进措施和方案；最后根据考核结果，制定人力资源开发计划和进行相应的人力资源管理决策。 一般员工在绩效管理中的职责包括：了解组织、部门对自己的期望及自己的能力；不断发展自己的能力；制定与部门和组织相对应的工作目标和计划；主动从上级、同事处寻求绩效反馈。

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