信任研究综述

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信任研究综述

作者：胡小玄

来源：《科教导刊·电子版》2019年第21期

摘 要 信任是人类社会重要的研究领域，它对社会稳定有重要影响。信任是合作的前提，可以有效预测国家发展水平，在中国体制转型和制度转轨的双重改革下社会面临越来越多的信任危机，因此了解信任的机制和影响因素有重要意义。 关键词 信任 理论 模型 影响因素 中图分类号：C912 文献标识码：A 1信任的定义

经济学、社会学和心理学都从不同的角度对信任做了大量研究，但是对信任的却没有统一的定义。Hosmer（1995）认为信任是一种面对不确定情境下衡量可能获得收益和预期损失之后所做的选择。Rousseau等（1998）整合不同学科的观点， 将信任定义为个体以对他人意图和行为的积极预期为基础， 自愿使自己处于易被对方伤害的地位的一种心理状态。在决策情境中，信任的核心是对不确定情境进行评估，衡量感知到的风险和可得收益，评估对方是否值得信任并且愿意使自己处于弱势地位的选择。 2信任的理论模型

Bohnet等（2004）提出背叛厌恶理论（betrayal aversion theory）来解释不信任现象，认为由他人决定收益的社会风险情景比由偶然因素决定自然风险情景更复杂。在遭受损失之后信任者会体验到被背叛的强烈的负性情绪，Aimone 等（2012）强调人类存在普遍的厌恶动机，驱使人们选择不信任以避免强烈的负性情绪。

社会规范理论（social norm theory）从遵守互惠原则的预期来解释人类的信任行为， 强调互惠原则是一种为世人所共同遵守的社会规范， 个体相信并预期人们能够遵守互惠规范， 进而奖赏善意的行为（张蔚等， 2016）。

道德规范理论（moral norm theory）从尊重他人道德品质角度理解信任，即使信任者并不相信对方会遵循互惠原则但出于对对方品质的尊重仍然会选择信任。因为不可信的标签对于个人的社会地位有重要影响，对一个人表示不信任会极大损害对方的自尊心，因此尊重他人的动机驱使人们选择信任（Dunning et al， 2014）。

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