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一份调查问卷通常主要包括以下几个部分:
一个完整的调要问卷 般包括标题、引言、问题、答案和结束语
五个部分。调查问卷的板面要清晰、美观、整洁。
一、标题
调查问卷的标题是调查问卷的着眼点,是对整个调查主题的高度 概括。在制定标题时要力求精练,醒目,用词一定要准确,标题要与 调查内容相一致。
二、引言
这部分也可以说是答题指南或情况说明,目的是让应答者了解调 查的目的、要求和答题方法及反馈方式等。答题方法可以写在问题的 后面加括号说明,如果是邮件的形式发放的问卷就要加上反馈方式。 在引言中应该有对应答者表示谢意的话语,用词要诚恳,要让应答者 有足够的尊重感。
三、问题
这是问卷的中心部分,在这一部分中,首先要确立编码,也就是 问题和答案的编号,为后期的数据录入和分析做好准备。在问题的设 计中要围绕主题进行,问题要表述清楚,简洁明了,尽可能的少用专 业术语和地方方言。问题的顺序要安排合理,遵循先易后难,先简后 繁的原则进行安排。如果一个问卷中同时有封闭式问题和开放性问 题,要把封闭性问题放在前面,把开放性问题放在后面。
四、问卷的长度
一个优质的问卷一定不会是太长的问卷,太长的问卷往往会给应
答者造成不良的心理反应,从而降低应答率。
五、答案
答案的设定一定要针对问题来设定,而且是调查者想知道的问 题,无关的答案要完全删掉。答案一定要有唯一性,也就是说几个答 案中不能有互相包容的地方存在。
六、结束语。至此,一个完整的问卷就形成了。
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