在线式crm

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《在线式crm》，欢迎阅读！

Online CRM是一种基于Internet模式的在线营销管理，销售管理和完整的客户生命周期管理工具，是专门为中小企业设计的工具。通过整合各种网络和低成本的营销手段和沟通方式，它可以帮助企业与客户建立一个顺畅的沟通平台，全面管理客户资源，从多个角度查询和分析客户特征。客户获取和客户维护。定义：在线CRM是一种基于Internet模式的在线营销管理，销售管理和完整的客户生命周期管理工具，是专门为中小企业设计的工具。通过整合各种网络和低成本的营销手段和沟通方式，可以帮助企业与客户建立顺畅的沟通平台，全面管理客户资源，并从多个角度查询和分析客户特征。绩效贡献，客户获取和客户维护。简而言之，在线CRM是获取，维护和增加获利客户的过程。在线CRM首先是一组高级管理思想和技术手段。它有效地整合了人力资源，业务流程和专业技术，并最终为涉及客户或消费者的所有领域提供了完美的集成，使企业能够以更低的成本和更高的效率满足客户的需求，并与客户建立基于学习的学习方式。基于企业与企业之间关系的一对一营销模式可以最大程度地提高客户满意度和忠诚度，挽回失去的客户，保留现有客户，不断发展新客户，并探索并牢牢抓住能够为企业带来最大的价值。在线CRM的核心内容是缩短销售周期，降低销售成本，扩大销售量，增加收入和利润，抢占更多市场份额，寻求新的市场机会并提高各个环节的自动化程度销售渠道，最终增强核心企业的竞争力，使得企业在当前激烈的竞争环境中处于立于不败之地。在线CRM体现了先进的思想和最佳实践，并最终通过使用各种先进技术帮助企业实现上述目标。主要应用领域


包括：销售团队自动化，营销自动化，客户服务管理，客户信息和联系人管理，客户分析以及通过嵌入式业务智能进行挖掘

本文来源：https://www.wddqxz.cn/2e8cb2829a6648d7c1c708a1284ac850ac020412.html