客服一周工作总结模板PPT

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客服三天工作总结模板PPT

这一周工作极为忙，有汗水、有艰辛、也有挑战。虽然有时会其实很累，但也却很充实。其他工作就此我对自己这周的工作做如下总结：

一、负责每天来电来访客户的录入以及置业顾问客户的整理和分类，以便她们能够更方便的查找自己的客户。

二、帮客户准备办理房产证之前所需要的资料以及房产证的领取补办工作。

三、和销售代表已成交的客户去早已缴纳维修基金和契税。 四、需要进行协助张经理进行业务经理人员的招聘工作。 五、负责销售和日报表的整理及完善工作，每日的日报表都要及时送到财务审核。

六、负责短信的发送，包括公司领导、部门员工以及之前绝大多数收集的所有客户电话，让领导能够第一时间知道我们部门的情况，让员工能够及时准确的做好销控。

七、负责客户服务部的一些日常工作，如钥匙的保管、出售及未出售车库电费的缴纳、经销中心电话费的缴纳、协助销售人员签定赎回认购协议、合同的保管及各类机密文件文件的收集、归档，做到了分类存放。

八、已经完成领导安排的其他工作。

我是六月底进入的公司，刚到公司的时候，对业务发展不熟练容易出错，经过大半年的学习，让我学到了很多，领导的栽培，同


事的帮助，让我对自己的工作越来越熟练，即使这种，在工作中也难免会出错，在以后的工作中，我要强化自己的业务技能。

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