企业要培训哪些内容

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企业要培训哪些内容

企业的员工培训内容主要分为三个部分： （一） 应知应会的知识

员工要了解企业的发展战略、企业愿景、 规章制度、企业文化、市场前景及 竞争；员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能；如何节约成本，控制支出， 提高效益；如何处理工作中发生的一切问题，特别是安全问题和品质事故等。

这类的课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作并相互督促。对于有 些规章制度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同和能遵守。就像蒙牛一样， 员工若没有良好的行为规范，企业凭什么高速的发展？

（二） 技能技巧

技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到 的，熟能生巧，像打字，越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目 标的制定与实施，领导力方面的训练；企业中层干部的管理技能是目标管理、 时 间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等，也就是执行 力的训练，基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力 的训练。

（三） 态度培训

态度决定一切！没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的态度决定其 敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观 和价值观，塑造职业化精神。这方面的培训，大部分企业做的是很不够的。

培训大师余世维认为：中西方企业的差异是我们的员工不够职业化。企业对 员工职业化方面的培训也少得可怜， 我们很多企业的高管都不够职业化，中基层 员工就更不用说了，员工的职业化程度严重制约着企业的发展。

员工的工作态度是要用正确的观念去引导， 良好的企业文化去熏陶，合理的 制度去激励；赏识员工的进步，使他们建立强大的自信心；正确的看待自己和企 业，根据他们的特长安排他们的工作，才能创造良好的绩效。考试大。帮助员工 的自我价值实现了，企业和员工才能共同成长。

社会的浮躁，教育的缺陷，价值观的扭曲，人们对财富和成功的偏见， ，严 重影响着企业的发展和社会的进步， 谁能高屋建瓴，先人一步教育培训引导好员 工的态度，就奠定了企业的成功的基石。

日本企业的培训和管理，借鉴吸收了美国的经验，结合了本国的国情，运用 实践了中国的儒学，所以他们很成功。目前结合我国的实情，中小企业最需要培 训的是员工的态度方面的，像积极心态、感恩心态、团队精神、有效沟通、交际


礼仪等；实用知识和工具的应用方面的，考试大 '像质量管理八大原则、5S、QC 七大手法、目标管理、时间管理、SWO盼析法、精益生产等，这些都是非常实 用的。可是很多企业本未倒置，这些基础培训都没有做好，而去听什么 功学，真的很可惜。

在广东中山，很多外资企业已经把 EA（P 员工帮助计划）的培训导入企业时， 帮助员工减缓工作压力， 改善工作绩效时， 可我们很多民营中小企业， 连员工的 知识和技能方面的培训，还未引起重视，这就是差距啊！

NLR成

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