鲜花网站策划书2

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粉粉粉调网上花店建站规划书

一.建设网站前的市场分析

今年的1月15日，《第25次中国互联网络发展状况统计报告》，据报告显示，截止2009

年底，中国网民规模达到3.84亿人，较2008年增长28.9%，在总人口中的比重从22.6%提升到28.9%，互联网普及率在稳步上升。

网上购物已经被众多的网民接受。随着我们网民的大幅度增加，具有一定消费水平的网民也会相对增多特别是伴随互联网长大的80，90后。网下的花店市场就不必多说了。网上的花店市场的大小是根据网下的上网人数+能承受的消费群体+对网络购物的认知人数的多少来决定的。在这一类群体中，20岁至40岁的网民占据大多数。 （1）市场调研

同一枝鲜花，只是从花卉交易中心内正在进行鲜花批发的拍卖大厅转到对面的花店，其售价最起码也要翻一番，而最高甚至翻了三倍 （2）行业分析

“粉粉粉调”网站是面向全国近两千万在校大学生的, 因此,暂定的目标消费群以兰州各高校大学生和高中生为重点,将来逐步扩大市场，而最新的统计表明,全国在校大学生有近两千万,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的.

二、建设网站目的及功能定位

1、要建立网站，是为了宣传产品，进行电子商务，以获取利润。 2、整合公司资源，确定网站功能。

根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。使客户满意我们的商品，从而我们能在原有的基础上更加扩张我们的业务。

三、网站技术解决方案

根据网站的功能确定网站技术解决方案。

（1）操作系统：选用易维护与通用性较好的Windows2000 Server。 （2）数据库系统：选用mysql数据库。

（3）Web服务器软件：选用Microsoft Information Server。

（4）网站应用系统：网站应用系统采用外包开工开发，开发工具与外包方协商确定，建议使用ASP开发。

四、网站内容规划

1.概述

（1）项目背景：(需求及迫切性) 随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进千家万户，然而中国鲜花业的营销方式仍然传统落后，独立分散。粉调鲜花店为了突破时空限制，降低交易成本，节约客户订购、支付和配送的时间，方便客户购买，决定进入电子商务网上鲜花销售市场，建立一个网上鲜花销售系统，利用互联网在线支付平台进行交易，实现网络营销与传统营销双通道同时运行的新型鲜花营销模式。

2.域名：粉调网上花店的域名应该简直观，简单易记，由于花店的目标市场主要由国省内顾客构成，因此设计了由拼音组成的域名，www.fendiao.com.cn or www.fdflower.com.cn,计

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划两个域名同时注册，将DNS指向同一台主机。 3.要求

作为鲜花营销公司，由于经营的产品主要是鲜花，因此在设计公司的形象时，应该突出美丽、优雅的特点，可用粉红等较明快的色彩作为企业的代表色，打出的广告语也应该给顾客以体贴、温馨的感觉。在挑选直接和顾客打交道的员工时，也应该注意其自身的形象是否符合公司形象设计要求。

4.建站规划拓扑图



5.内容

（1）网站的导航系统:网站采用了设置导航栏的方式，访问者可以清楚了解网站的内部结

构，方便他们在不同页面之间的跳转，设计了首页，浪漫爱情，深情祝福，生日快乐，庆典活动，客户留言等页面。

（2）功能模块:网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，设计了会员的注册，登录，退出，还可以进行商品的购买；企业的管理人员则需要通过对后台的设置来管理用户的活动。

（3）网站首页:网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一；在制作上采用ASP动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。 在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访网站。 6.服务宗旨

• 网上花店的服务必须是一流的, 只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到. • 在售后服务方面,由售后服务部负责采取以下几种方式:

• ①打电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡. • ②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.

• ③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.

• ④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受

会员价格. • ⑤建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动

调入系统. 结束语

了解到广大顾客的真实需求，针对目前鲜花市场上适合青年消费者特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足大学城周边区域不同年龄层次

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消费者的需求！送人玫瑰之手，终久留有余香。我们相信，在以后的努力中，本花店一定会花繁似锦！





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