培训效果评估标准

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培训效果评估标准

人或是组织之所以要进行，就是寄希望于培训可以带来知识、技能及各种行为效果的提升，没有人为了培训而培训，但更多的时候，尤其是从组织层面看过去，培训的效果却往往止于培训。 一般培训效果评估可以从以下几方面来衡量：

第一，反响，这类型的问题现在也仍然重要，它们是对此次培训组织满意度的衡量。就外表看来，一个炎热、嘈杂的房间可以终结哪怕是最好的培训方案。组织培训的人喜欢这些信息，因为一方面组织方和讲师并不同一部门，这些信息可以帮助组织方进行提高。当然，也有局部培训讲师用这些信息改善自己。

第二，学习。我们需要衡量是否参与者们学到了东西。可以是学习到了知识，也可以是技能。

第三，转移。参与者们结束培训回到工作岗位后实际表现有没有不一样了？

第四，结果。培训是否影响了企业经营成果，例如是否提高了客户满意度、有无增加收入、是否降低了本钱等。但是，当你询问这些负责

培训的，他们是否已经在实际工作中实施了以上步骤时，你会发现，他们会把话题转为讨论领导是天生的还是后天的。

首先，负责培训的讲师不应该负责设计或自己的课程，以防止有意的或无意的偏见。然而，他们应该在每门课程结束时，甚至是每一天，特别是对新课程，做持续的“加细节”工作。 企业培训效果评估指标体系设计xx-03-15 20:04

C公司成立于xx年，在xx年-xx年长达十年成长过程中，先后进行过3次资源重组，第一次是资金重组，第二次是业务重组，最后一


次是资源重组。前两次重组后企业并没有发生多少变化，而最后一次重组是在企业出现严重困境的情况下进行的，这次重组引入了人本管理思想，把企业核心资源确定为人力资源并加以整合，对重要岗位做了调整，大胆启用新人，结果企业迅速起死回生，并连续创造出骄人业绩。为了总结经验探索规律，进一步提升企业核心竞争力，将人本管理思想植根于企业人力资源管理活动的始终并逐步深入，撰此文与同行商榷。 一、人本管理思想和人本管理

（一）人本管理思想：“人本管理思想是把员工作为企业最重要的资源，以员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最适宜的工作，并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使用科学的管理方法。通过全面的人力资源开发方案和企业文化建立，使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成企业开展目标做出

最大的奉献” 的管理理念，具有心理趋向性和目标取向性，它是管理者的一种心理活动和思维倾向，要通过实践活动才能产生社会作用。

（二）人本管理：人本管理是以人为中心的科学管理方法。如果说人本管理思想是一种心理思想活动，那么人本管理就是在这种思想活动的支配下作出的实践活动。前者是想事，后者是施事。 人本管理是顺应人性的特征的动态管理。人人都有勤劳、积极、光辉的一面，也有懒散、 、阴暗的一面，问题在于如何通过管理手段进行积极有效的诱导。论据：台湾的著名管理大师陈怡安先生用很简洁精辟的语言道出了人本管理的精义：“点亮人性的光辉，实现

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