外贸业务员岗位说明书

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外贸业务员岗位说明书

一、基本信息

职位名称 所属部门 直接上级职位 晋升方向

外贸业务员 外贸部 外贸部经理 外贸部经理

职位编号 职等职级 直接下属职位 轮转岗位

Q/＊＊*Z 03。18—2011

四级 无 相关同等岗位

二、岗位概要

负责国外客户开发及产品报价、接单出口等业务 三、职权描述&KPI

职 责

权 限

1. 负责外贸业务开拓，整理客户资料,联系客户,对客户的询盘进

行回盘；

2. 在分管区域内争取订单，巩固老客户，开发新客户，根据销

售指标，制定计划及执行方案并付诸实施；

3. 负责样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作；

1. 货款催收权；

4. 跟踪订单的生产进度，并及时检查生产产品是否符合客户要

2. 订单生产进

求，按时安排产品的发货；

度催促权。

5. 负责对账和催收货款；

6. 负责将提单正本、原产地、发票、箱单及时寄给客人清关； 7. 组织客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给公司或客户; 8. 充当临时翻译；

9. 完成上级交办的其他工作。

KPI指标

1、客户满意度；2、销售指标完成率;3、新客户开发与老客户流失率 四、工作条件描述

工作时间特征描述 工作环境描述 危险性描述 使用工具设备

正常工作时间，偶尔需要加班 85%以上的时间在办公室

安全系数很高,无个人生命或严重受伤危险

电脑、网络设备、电话、打印机

五、工作沟通

类别 组织内部沟通 组织外部沟通

沟通对象

沟通沟通频率 能力

沟通内容

上级 其他部门 客户

经常 重要 偶尔 普通 经常 重要



工作汇报 业务联系 订单沟通、客户投诉




六、任职资格

项 目

教育背景

学 历 其 他 工作经验 能力要求

必备条件

国际贸易类大专及以上 英语六级或专业四级以上 1年以上相关外贸销售经验

良好的沟通能力,熟练与外商沟通，独立完成接单、跟单等工作.

了解国际贸易知识及相关产品出口知识,办公软件及网络销售平台操作熟练。

责任心强，工作激情高，具备创新精神和开拓精神，能承受较大工作压力.

工作经验要求 基本技能要求 个人特质要求

内容

内容

七、修订版次及修订时间

版次：2011年第一版（2011年2月1日修订）

本文来源：https://www.wddqxz.cn/2d4695d52fc58bd63186bceb19e8b8f67c1cef11.html