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读《说话的艺术》有感
说话的艺术涉及方方面面，和一个人的知识结构、认知和思想意识是融为一体的。所谓言为心声，就是这个道理，是考验我们综合素质的一个重要途径。需要我们多方面不断修炼提升自己，才能帮助我们在与别人的谈话中应对得体，妙语生花。人们常说“言多必失”，在和别人说话交流的时候要多倾听而慎言，但是，总有需要自己开口说话，表达自己意见主张的时候。甚至有些时候，话不多一件事情难以说明白，讲透彻。那么在公共场合，在工作生活中，我们应该掌握怎样的说话艺术，既能言简意赅地表达清楚自己要讲的内容，又不涉及不合时宜的言论呢？
首先，我们要学会做一个真诚的倾听者。这里的倾听，不是单纯地用我们的耳朵，在对别人的谈话表示鼓励或赞同的同时，我们要用心去领会别人说话的用意。为自己的谈话打好基础，摸清谈话开始的切入点及在谈话的时候哪些内容是能提及的，哪些是要回避的„„，我们的倾听，对别人是一种尊重，同时也为我们自己累积说话的素材，做到有的放矢，心中有数。
其次，说话时要面带微笑。做一个真诚微笑的人，微笑会让人觉得自己非常友善。同时，在和别人谈话时保持心情愉悦，会营造出一种轻松的氛围，尤其是在管理、教育和推销当中更容易获得成功。
再者，不要和别人争论。世间万物，凡事都有两面性，所谓的对错也是因立场不同，角度不同。因此，没有什么是值得去争论到底的。即便自己获得了一时的胜利，但这种胜利毫无意义和价值，因为永远得不到别人的好感。别人只会认为自己是一个争强好胜的人，对于自己的谈话别人也会心怀排斥心理而难以达成一致意见。
上面提到的这几点是我们说话时应具备的基本原则之一，还有许多其他技巧也需要我们一一去掌握，如说话时，要吐词清晰，有逻辑性；拒绝别人时，要巧妙地说“不”；说话时还要注意言谈礼仪，举止优雅；要分清说话场合，因地制宜地选择话题或要根据说话内容选择合适的场所；说话时多一些赞美少一些批评等等„„。
作为职场人，掌握说话的艺术是必须的。我们每个人都渴望成功，而做和说是我们展示自己的必经途径，缺一不可。拥有流利的口才，会审时度势，能用我们动人地语言去巧妙地打动他人，我们在自己的事业上就成功了一大半。
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2022-04-15
