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财务共享服务中心财务人员的转型与发展
作者：陆珂
来源：《财会学习》 2018年第30期
摘要：财务共享服务中心传统的财务工作人员如何适应新的财务会计工作需要，及时补充和提升自己的专业能力，成为新时期一个急待解决的重要问题。本文主要结合当前财务共享的模式特征以及与传统财务会计工作的差别，以无锡丰益财务共享服务中心为例，对传统财务会计人员的转型发展提供对策与建议。
关键词：财务共享服务；财务人员；转型
一、财务共享服务中心概述
财务共享服务在中国的发展也已超过了十个年头，如今，大中型企业已普遍将财务共享服务中心作为标配。财务共享服务中心的优势是规模效益下成本降低、知识集中效应下财务管理水平和效率提高、扩展效应下的集团管控水平提高和聚焦效应下企业核心竞争力上升。与传统财务会计管理方式比较，财务共享服务主要依托现代信息技术，实现企业财务与业务的一体化运作。而在这个过程中，传统的财务会计人员也会实现业务型与管理型的分离，对于企业的财务会计人员来说，则更加注重其综合管理能力的培养与发挥。
信息技术时代背景下财务共享服务中心的特色显著，主要表现在以下三个方面：
( 一) 信息技术衔接更密切
财务共享模式的运作离不开先进的数据信息技术的支持，而在当前人工智能技术的发展和应用推动下，由现代技术、机器代替人工完成财务会计各个流程的核算和管理。2016 年，德勤公司将人工智能引入到财会、税务工作中，推出了“德勤财务机器人”，现代企业的财务共享服务体系已经越来越离不开先进技术的支持，这也是今后财务共享服务模式发展的大势所趋。
( 二) 人员技能要求更严格
财务共享模式下，通过先进的共享服务系统不仅可以实现财会、税务等工作的系统化、流程化运作，在运作效率、准确率等方面也都大大提高，企业的各项资金流、信息流也都能更快的传递，但这也要求企业的财务会计人员必须具备更加专业的知识和能力，对财务共享各类信息系统的管理运作，以及在高效率模式下对企业财务数据信息的高效处理，和各类新问题的应急解决能力等方面。
( 三) 业务规范分工更细化
一方面，财务共享服务模式下需要对传统财务会计工作进行在分类，分为业务财务、共享财务和战略财务等；另一方面，还会对企业具体的财务事务进行再分工，注重将各部分的业务进行重新划分，并以此设定新的管理岗位，确保专业的财务会计人员能够从事专业化工作，进而推动企业建立更加完善的财务制度，提升企业整体的经济效益。
二、财务共享服务中心的财务人员现状分析——以无锡丰益财务服务共享中心为例
无锡丰益财务服务共享中心隶属于益海嘉里集团，2013 年在无锡正式成立，公司主要为集团公司所属约130 家工厂提供费用、应付、应收、票据整理等财务业务的集中处理，随着公司规模的不断扩大，财务共享服务中心内部的财务会计人员数量不断增多，2018 年现有人数近
150人，其中费用报销岗位70 人，应付岗位16 人，应收岗位30 人，人事与综合岗位30 人，公司员工年纪偏轻，基础岗位以应届毕业生为主。近三年公司规划达到230 人的人员规模。面对丰益公司财务共享服务中心的运作和发展，现有的许多财务会计人员也都普遍反映自身能力、知识不足的问题，难以快速跟上公司财务共享体系的发展需求，这也是公司目前面临的一个重要问题。
丰益财务共享服务中心的设置虽然对企业整体的财务管理和运作具有重要的促进作用，但同时也会对传统的财务会计人员在个人能力以及职业发展等方面产生重要影响。主要存在以下三个方面的问题。
( 一) 岗位职能发生变动
财务共享服务中心使集团公司整个系统的财务会计人员岗位发生了大范围的调整，比如根据财务共享服务中心的发展需求，将公司原有的子公司财务会计人员调至共享服务中心从事会计基础业务的处理，另一些继续留在总部的人员将从繁杂的会计业务处理中脱身，从事财务分析等相关工作。对于财务会计人员来说，需要根据财务共享服务的要求，要么不断提升自身的综合专业技能进入管理岗位，要么专攻某一方面的业务知识，专职负责某一块业务的处理。
( 二) 专业能力要求提高
财务共享中心对财务人员的能力提出新要求，需具备财务业务判断能力、财务业务分析能力、前端业务了解能力以及问题解决能力。财务业务判断能力，理解业务信息如何对账务处理产生影响；财务业务分析能力，具有定量分析和诠释财务数据的能力并提供见解；前端业务了解能力，了解各业务循环的背景、复杂性、主要问题；问题解决能力，具有解决复杂问题和开发创新、实用解决方案的能力。财务共享服务中心会重点关注和培训具有较强业务技能、财务知识和沟通能力的关键员工。
( 三) 职业发展面临障碍
财务共享服务中心的人员，由于长期的流程化工作模式，工作分工很细，内容比较单一，财务人员很难接触到系统的税务、外审、核算等系统的财务工作，对各项政策的敏感性也逐渐会变弱，如果公司的岗位设置不能进行轮换，这些人员的专业技能将更加的趋向专一，不利于财务共享服务中心财务人员的职业发展与职业认同感。
三、财务共享服务中心财务人员转型方向的建议
不同类型的企业实行财务共享服务中心是大势所趋，财务共享模式的发展在为财务会计人员职业发展带来各种机遇的同时，也为传统财务会计人员的转型提出了新的要求，针对这些问题和挑战，财务会计人员必须顺应时代的发展需求，不再拘泥于传统的财务会计工作认识，可以向财会技术人员、财务管理人员和管理会计人员三个方向进行转型发展。
( 一) 财务技术方向
财务技术方向的财务人员主要从事一线财务基础工作，需要具备一定的财务专业技能和基本职业素养，另外还需有较强的英语与计算机操作技能，熟悉财务共享中心的作业流程，还需要具备项目团队沟通、协调、组织等综合技能。财务共享服务中心可以通过标准化的培训从公司内部或外部进行人才储备与培养。
财务技术方向的财务人员在原始单据审核、会计记账、凭证录入、交易结算、资金收付等方面实操的基础上，进入财务共享服务中心的财务人员可以分别向财务操作者、关键技术人员
和共享中心运营管理者三个方向转型，以财务会计工作为核心，作为财务基本信息提供者，按照财务核算、结算等标准流程，主要完成财务会计及相关工作。
( 二) 财务管理转型方向
财务管理人员担任的是企业战略决策支持着的角色，此类财务人员在扎实的专业知识体系基础上，还需要必须具备财务体系设计维护、投资与融资规划、资本运作、战略管理等能力，以及很强的沟通与管理技能等，还要有宽广的视野和战略的思维。
财务管理方向的财务人员属于集团公司的顶尖人才，主要服务于公司集团层面，作为高层财务与风险管理者，需要具备更强的财务分析能力，发挥更强的战略职能，同时将财务分析上升到战略层次，实现一种战略财务分析，围绕公司价值来评价战略并做出战略选择，站在企业全局的角度，规划企业的财务资源，为实现企业的战略目标提出建设性意见。
( 三) 管理会计方向
随着“互联网+”、云会计、信息化和大数据等一系列的技术变革把会计人从繁杂的核算工作中解脱出来，重点转向企业的管理会计和财务决策，财务人员可以有更多的机会参与到辅助企业决策或直接参与企业管理活动中去，向管理会计方向进行转型。此类财务人员不仅要掌握财务知识，还要能运用统计、管理、信息技术等工具与方法，充分了解企业的研发、供应、生产、营销及售后服务等各价值链的业务流程，并具备很好的协调沟通能力。管理会计财务人员要从管理的角度，将战略、规划、经营、预算、绩效考核等落实到具体的经营活动，使用战略、经营、预算、考核等管理会计相关工具，为公司内部建立一套与公司战略、经营能力和文化相匹配的体系。同时通过管理信息体系、数据中心的建设，提高企业对信息处理的及时性和准确性，帮助管理层进行决策。
四、总结
在云会计、大数据技术与互联网时代的背景下，财务共享服务中心的职能也向着提供数据决策支持、提供咨询服务和增值服务等更高级的方向发展。这需要财务共享服务中心的管理人员及财务会计人员及时进行自身调整与提升，具有快速反映能力以适应新时期财务共享服务中心会计岗位工作的需要，财务会计人员都必须对自己核心的财务会计知识具备高度的敏感性，在知识和能力方面不能局限于过去从事或学习的领域，而要在广度和深度等方面都积极的进行扩展，向着复合型、专业化的路径努力发展。财务共享服务中心未来的发展依靠具有知识复合、能力复合、思维复合等多领域发挥效能的多功能人才。
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2022-04-27
