马云案例分析

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案例分析：马云的领导艺术

马云说：“小企业成功靠精明；中等企业成功靠管理；大企业成功靠的是诚信。 云的成功不仅仅是这其中的某一面，而更是多种因素的结合， 此！

一 “靠智慧胸怀，眼光”--领导有效控制企业的法宝 1靠智慧控制

在阿里巴巴公司，人们之所以去听谁的，不是因为这个人是 马云拥有的股份大概也只有

CEO，是什么长什么主任，而

而不是手中有多少股票。

是因为他说的对。这就要求一个企业领袖要有过人智慧以驾驭企业， 云就没想过用控股的方式控制阿里巴巴。 慧。”马云不仅没有控股阿里巴巴，

”但我相信马

而他的领导艺术也正蕴含于

10%左右的比例，这不足于驾驭阿里巴巴。从第一天开始，马

事实上，阿里巴巴也不允许任何一个股东或者任何

一方投资者控制它。马云说 ：“我觉得这个公司需要把股权分散，管理和控制一家公司是靠 智

甚至还是一个IT外行，也就是说连在技术上也是没有

B2B网站。

控制这家公司。可是，马云的公司却还是连持四年被《福布斯》评为全球最佳

马云的管理团队也成了哈佛 MBA案例。马云告诉记者，我虽没控股，但我控制了阿里巴巴 这个团队。其实，我也没有控制团队。我永远相信一点，就是不要让别人为你干活。这就是 智慧的力量，它远胜于知识本身 ！ 2靠胸怀控制

马云认为，作为一个一把手，有70%的人相信你的时候， 你已经很幸福了，你不要为那30% 的人耿耿于怀，心胸要宽点。因为这是个社会学概念，

“六个人中一定有人杰，七个人中一

这很不现实。就拿他今天讲的

！

定有混蛋。”马云要的是，每个人为一个共同的目标和理想去干活。他讨厌员工为他工作。 他说，再有本事的企业领袖，也别指望你的员工会全听你的， 3靠眼光控制

在公司管理的过程中，要想真正领导这个团队就必须要有独到的眼光，必须比人家看得远、 胸怀比人大。所以马云花好多时间参加各种论谈， 内外四处跑的时间反而多。

全世界奔跑：看硅谷的变化、看欧洲的变

化、看日本的变化、看竞争者、看投资者、看你的客户。马云一年365天，在杭州的时间少， 而在国

他说，读千卷书还要行万里路。 一个企业家老是窝在家里，

他就会自大，就会狭隘，这对他的事业发展是十分不利的。 二“当名好老师”--领导者实现企业目标的职责 1自我拥有健康的价值观

马云说，他见过世界上许多成功的企业，发现在那些成功的 的人的照片。这些企业家的成功，是因为他们面对微笑， 的最稳固的靠山。相反，那些失败的企业，整

CEO的办公室里，办公桌前总 天天开心；因为他们拥有企业成长

是挂着自己最喜欢的人的照片， 椅子后也都是挂着企业团队， 个人朋友等支持、 帮助过自己 这个话题，如果大家听了以后全都同意他的看法，那他讲的一定是废话

2012第十一届中国互联网大会 历届回顾

大会介绍 大会议程及主题 参会人物 两点&看点

个屋子里都充满铜臭味。 马云认为，当一个企业领导人满脑子都是美元、人民币的时候，他 说话时肯定满嘴是港元，那他的企业就不会走得远。 2树立培养职工积极的价值观






谁都知道现在的阿里巴巴公司，有一个汇聚世界精英的团队。但是，平时

在用人上，“精英”却不是首选，甚至连第二都排不上。阿里巴巴选的是对公司的价值观有 认同感的人。但凡进公司就有一个月的专门培训，

从第一天起，他们说的就是共同的价值观、

团队精神。他们告诉刚来的员工，所有的人都是平凡的人，平凡的人在一起，做件不平凡的 事。在阿里巴巴的平时考核中，业绩很好，价值观特别差。也就是每年销售可以卖的特别高， 但是他根本不讲究团队精神，不讲究质量服务的人，他们会毫不手软的杀掉他 中，“创办一家伟大的公司比上市更为重要 ！” 3做好本职工作

平时，马云就爱去帮助别人。和其它老师一样，他希望自己的学生成为全校最好的学生，在 社会上真正有用，并超过他。事实上，每位员工来公司的时候，第一堂课就是马云为他们上 的。在阿里巴巴管理学院，马云在那里为他们上课，教的不是理论，而是学校里学不到的企 业实战案例。马云说：“当老师很有意思。你如果把你自己懂的东西跟别人分享，那是无尚 的幸福。”成就百年老店：“领导者应该是一位好‘老师’！” 4从小做起

在中国，很多企业刚开张时，人还没几个，就在一个高档写字楼，租下了

一个很大的办公室。这样，新招的员工看到这架子，就会觉得，这家公司肯定不错，好好在 这里发展，会出人头地的。马云分析说，

“这就给新员工对公司过高的心理期望值。其实，

，你的’规模’

刚办的企业要发展，本身肯定有许多的困难，而新来的人却是冲着你的‘好’

！在马云的眼

来的，对面临的困难总是估计不足。于是，久而久之，这家公司的人又会变得越来越少，最 后，撑不下去。”就目前的阿里巴巴，可以说并不缺钱，但大多数分公司的办公地点，却都 在居民点的单元房里。不仅是福州，就是东京、纽约，都有能力租当地最多的办公地点，但 阿里巴巴没有。为什么？他们要让所有的员工知道， 5重人用人

在古代，“重人”是中国传统管理的一大要素。王者要夺取天下，治好国家，办好事业，人 是第一位的。马云认为，一个企业最大的财富之一也是员工。因此他提出， 身上”的理念。阿里巴巴公司四年来扎根西子湖畔，

“把钱存在员工

在那里训练人马，训练团队，了解客户， 来阿里巴巴，就是要把阿里巴巴从小做

到大，把分公司的公办室从小单元房搬到当地最高级的写字楼。

了解市场，员工近达到 1400名，可能是当今中国互联网企业中员工人数最多的公司。马云 说：“我们认为与其把钱存在银行，不如把钱投在员工身上，我们坚信员工不成长，企业是 不会成长的。”马云解释说，“每个人都有潜力：你信不信一百米跑 当马云在回答记者“你认为这世上缺乏人才吗？” 三我的观点

13秒的你，如果后面是

”所以

，就十分肯定地说，“不！”

老虎在追，你一百米跑出 11秒。这就是潜能，是一个企业领导需要去挖掘的工作。

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