客诉品质异常及整改报告表

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(WORD)-生产企业质量管理制度范本760

客户品质异常及整改报告

发出单位 接收单位 产品型号 客户反馈问题概述







发 出 人 接 收 人

No.



客户反馈不良率

/ 发出日期 发生地点



客户生产线

见下文

1. 不良现象概述（示例图片）

2. 团队成员

组长 组员 组员 组员 组员 组员

部 门

品质部 工艺工程 研发部 生产部 采购部 业务部

姓 名



职 务

品质经理 工程师 项目工程

责 任 描 述

负责品质分析会议的主导及8D报告回复 确认品质异常分析确认责任单位及临时对策提出 负责品质异常的技术分析及设计方案优化。

师 生产主管 采购员 销售

负责永久性预防措施的全面实施。

负责跟进供应商物料不良的品质分析及品质改善 负责跟进客户不良信息反馈及品质改善反馈。

负责人/ 时间

3.原因分析 我司工程分析为：







不良原因：□人为； □设备； ■材料；□环境；□方法；□设计； □其他：

4、矫正措施- 临时



负责人/时间

应急措施：

□挑选/返工；■ 分析；□报废；□特许；□召回所有成品；□补货给客户；□其他





5．永久性预防措施

负责人/时间

1


(WORD)-生产企业质量管理制度范本760









6．效果确认

请客户验证我司后续的品质改善效果 7、标准化

更改的文件类型：

□操作指引：

□检验指引： □图纸： □规格： ８、问题已解决（团队成员签名）



信你自己罢！只有你自己是真实的，也只有你能够创造你自己



负责人/时间

负责人/时间

日期

2

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