疫情期间线上家访问题及话术

2022-04-30 20:34:25 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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疫情期间幼儿园线上家访的方法及话术

线上家访时间不宜过长或过短，家访时间控制在15-30分钟之间。家访时间过长可能导致谈话失去中心，甚至影响家长的时间安排；而时

间过短则会导致家访谈话不够充分，信息遗漏等。

1.和家长聊什么

●预设问题

家访前预设问题，一方面可以避免无话可说的尴尬；另一方面也可以

在这短短时间里，获取关键信息。

以下内容仅供参考，这次线上家访不同于以往的开学新生家访，老师

和家长互相都熟悉，彼此大概有前期的了解基础。

老师只需拿出平时的状态，正常和家长、孩子沟通交流即可。不要拿

出完成工作的态度，以免生硬，显得不够亲切。

预设问题参考

◆疫情假期全家是否生活正常、顺利

◆假期中是否与湖北武汉籍亲人、朋友接触口家里疫情防控工作是怎

么做的（消毒工具、口罩是否齐全）

◆父母一方有没有外出 ◆父母有没有参与一线防控应急工作 ◆孩子有没有其他过敏或旧疾复发等冒 ◆喜欢吃什么，在家对什么事感兴趣 ◆家长是否会跟孩子聊有关疫情

的事情

◆在家的作息时间是怎样的

◆自理能力如何 ◆语言表达能力如何 ◆动作发展能力如何 ◆假期宅家性格是怎样的 ◆父母如何在家陪孩子 ◆家长有些需求

●多用叙事性语言，少用专业术语：

在解答、解决家长的问题时，老师们尽量使用一些通俗易懂的表达，

避免出现专业的术语和词汇，做到通俗，详细，具体。

●注重个别沟通：

家长之间有着不同的教育观念与教育方法。这就要求我们在家访的沟

通过程中，要去尽可能地了解家长并有针对性地进行沟通。

2.和孩子聊什么

线上家访，记得告诉家长要让孩子也要在场。想要知道孩子实际的在家生活状态，最好的方式不是询问家长，而是直接观察、与孩子交流。

这次长假期，老师和孩子长时间不见面。相互一定都很想念对方。老

师们此时可以适当就这次疫情问问孩子了解多少。

参考提问：

◆询问是否了解为什么要延迟假期 ◆孩子是否知道新型冠状病毒 ◆询问孩子每天在家的生活内容及安排 ◆问问孩子是否期待回幼儿园，想念小伙伴

个人建议：可以每天分批2-3个孩子进行一个简短的视频沟通，让孩子通过视频给你讲讲她一天的生活安排，今天的小发现或者分享她的

开心事儿等。

有针对性地，接地气个性化地陪孩子聊天，给家长建议。