年底总结工作报告ppt

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年底总结工作报告ppt

尊敬的领导、各位同事：

大家好！感谢各位领导和同事对我的支持和帮助，让我度过了这一年的工作。 一、工作内容

今年我主要负责公司的市场推广和销售工作。在领导的指导下，我认真制定了每个季度的销售计划，并根据实际情况进行调整和改进。在4月份，我们进行了一次市场调研，了解了客户的需求和竞争对手的状况，以便更好地制定销售策略。

为了扩大客户群体，我们推出了一系列的促销活动，在5月份进行的活动中，我们销售额大幅度提高，得到了客户的好评。同时，我们将销售目标锁定在本年度增加30%。 二、工作亮点

1. 推行了生活中的小惠，使得客户粘度提高。例如，购物送积分，积分可抵现金等。 2. 制定了客户培训计划，帮助客户更好地使用我们的产品，并提供贴心的售后服务，赢得了客户的口碑和信赖。

3. 加强了内部沟通和协作，尤其是与产品研发部门的密切合作，帮助我们更准确地把握客户需求，推出更具竞争力的产品。 三、存在的问题

但是，在工作中我也存在一些问题，例如：

1. 有时过于追求数量，而忽略了与客户的长期合作关系。

2. 没有充分利用市场调研的数据，定位和推广策略上的改进空间还比较大。 3. 对某些重要客户的沟通和维护不够细致和及时。 四、下一步工作计划

为了更好地完成2019年的工作，我会牢记以往的工作经验教训，采取一些有效的措施，例如：

1. 更加注重客户需求的挖掘和精细化管理。 2. 加大产品研发力度，推出更符合客户标准的产品。


3. 合理挖掘、分析市场数据，完善销售策略。

再次感谢各位领导和同事的支持和关注，在下一年度，我将继续努力，和大家一起共同进步。谢谢！

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