工作总结：信访工作情况总结及下步工作计划

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信访工作情况总结及下步工作计划



201X年，市民政局认真贯彻落实各级信访维稳工作要求，结合我局实际，多措并举全力开展矛盾纠纷排查化解工作，集中解决影响社会和谐稳定的突出矛盾，做到对各种影响社会和谐稳定的社会矛盾、民间纠纷、信访问题和突出问题早发现、早控制、早解决，努力营造和谐稳定的社会环境。



一、强化领导，务求实效。制定并出台了《XX市民政局关于集中开展排查化解矛盾纠纷活动的工作方案》，成立了民政系统集中开展排查化解矛盾纠纷活动领导小组，做到主要领导负总责，对各种矛盾纠纷亲自督促检查、亲自协调处理。各科室、局属事业单位与各责任单位加强协作，相互沟通，落实具体责任人，明确工作任务，确保工作落实。



二、层层动员，搞好宣传。按照历次文件要求，我局及时召开了全局干部职工及下属单位负责人会议，传达上级精神，安排集中开展排查化解矛盾纠纷工作。并坚持把宣传发动群众贯穿于活动的始终，把宣传发动的重点放在基层，深入实际，深入群众，大力宣传排查化解矛盾纠纷活动的重要意义、工作目标和方法步骤，发动广大群众积极参与，化解矛盾纠纷，消除隐患，堵塞漏洞。




三、强化措施，排查到位。按照“统一领导、分级管理、归口化解、预防为主”的原则，建立健全矛盾纠纷排查化解工作例会制度，定期、不定期开展矛盾纠纷大排查大化解活动。重点是排查军队退役人员、优抚对象、城乡低保对象、“三孤”人员、受灾困难群众等群体可能引发的不稳定因素。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，落实到具体的人头，切实解决信访突出问题，化解信访积案，确保问题解决在当地，化解在基层。同时，各科室、事业单位积极畅通信息渠道，及时获取内幕性、预警性和行动性的情报信息，掌握信访排查对象的思想和活动动向，及时发现和掌握可能影响社会稳定的突出问题，及时采取措施，防止危害发生。



四、健全机制、落实责任。我局坚持提高依法办事、依法行政的能力，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，从源头上预防和化解矛盾纠纷。采取有针对性的工作措施，推动矛盾纠纷排查化解工作经常化、制度化、规范化。进一步健全统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的群体性应急事件处置机制，防止矛盾纠纷激化、升级。按照“属地管理”、“分级负责”、“谁主管谁负责”的原则，层层分解任务，层层落实责任，确保各项工作落到实处。201X年在济宁阳光信访信息系统中共办结18件信访案件，均已办理完毕。



五、下步工作计划。201X年，我局将继续做好信访和矛盾纠纷


排查化解工作，进一步建立和完善多方面、多层次的矛盾纠纷解决机制，切实转变思想观念，调整工作思路，改变工作方式。认真研究矛盾纠纷产生的特点和规律，按照“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”和“能调则调，有调必调”的总体要求，切实把矛盾解决在基层、化解在内部、处理在萌芽状态。

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