员工个人工作总结

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员工个人工作总结

人们常说，万事开头难。对于刚走出校园的我来说，我真的很理解。我特别记得上班的第一天，当我坐在电脑前的时候，我很困惑,很幼稚。但我从未怀疑过自己的决定。我相信世上无难事，只怕有心人。在自己的努力和同事的热情帮助下，我逐渐熟悉了公司的一些产品，并逐渐对石材产生了浓厚的兴趣。渐渐地，我对石头产生了不知不觉的敏感。当我和朋友去购物时，我会不经意地大喊：看，这是花岗岩/大理石！我的朋友总是笑着说我得了职业病。

在熟悉产品的同时，逐步探索如何开发新客户。通过同事的经验以及对富步网大量精华帖子的信息收集，我了解到网络的开发方式有两种：一种是被动开发模式，即通过大规模的在线商务平台发布自己的产品信息，等待客户询问；另一种是主动开发方式，即通过各大搜索引擎输入关键词，寻找潜在客户。这两种方法都是不可或缺的。在第一种方法中，我们需要注意不断更新自己的信息，这样当客户搜索供应商和分销商时，我们自己的信息就会出现在主页上。第二种是最重要的方式。当您找到信息丰富的黄页时，您可以向客户发送书面开发信函。

至于开发函，也是重中之重。如果开发函写得不好，给客户留下不好的第一印象，就很难赢得客户的信任。发展信函不应过于直白。要体现人性化，力求简约。重要信息用其他颜色标注。到目前为止,我断断续续地写了7封不同的发展信件，并在俄罗斯朋友的帮助下得到了改正。向不同的客户发送有针对性的开发信函。并通过记录，一段时间内重新发送一次，加强对阅读收据的客户的跟踪。


关于发开发函的时间，我们也是非常小心的，尤其是大公司。一般来说，周二到周四的下午是时间，因为周一客户打开邮箱的时候会有很多未读邮件。对于在黑色星期一心情不好的俄罗斯客户来说，他们在这一天发邮件给他们的时候是不需要看邮件的。不过周五是周末,会有很多零碎的事情需要处理。因此，在这一天发送电子邮件是不明智的。然而，对于那些每天打开一次邮箱的小公司来说，不会有很多邮件，所以他们可以发送邮件，而不用担心交通堵塞。

本着听、记、思、问的原则，以生存、沟通、学习、积累为信条，工作12天后收到阅读回执，工作28天后开始接受客户询价，并主动向工厂申请2天。我学到了一些基础知识，初步了解了一些加工方法和包装工艺，受益匪浅。

在未来的5个月里，我将继续熟悉产品，开发网络平台，争取尽快吸引可以长期合作的客户来回报公司对我的培养，不断丰富自己的商务俄语知识，利用业余时间加强自己的商务英语水平。我相信天道酬勤，有志者事竟成！

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