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从日本的景区旅游纪念品开发所想到的-旅游管理
从日本的景区旅游纪念品开发所想到的
文·图/ 闻阳
5月12日至19日,北京市旅游委组织旅游企业赴日本、韩国进行旅游推介,分别在东京、首尔举办了以“美丽北京欢迎您”为主题的旅游推介活动,向日韩旅游界和新闻媒体宣传推介了北京最新的旅游消费资源,在活动现场展示了北京特色旅游商品。在日韩期间,推介团成员们走访考察了旅游商品和景区纪念品开发情况,并与当地业内人士进行了座谈交流,感触颇多,特别是日本的景区纪念品开发给团员们留下了深刻印象,有很多东西值得我们借鉴。 景区纪念品是景区经营管理的重要方面
在日本,景区里面的纪念品不是可有可无的,而是游客游览景区的重要内容,也是景区经营管理的重要方面。小小的金阁寺,经营景区纪念品的商亭、摊点不下十几处,每个都各具特色:有出售平安符的,有卖小饰物的,还有现场写字的。摊点虽多,但因为在布置风格和出售商品上与景区主题相得益彰,所以并不显得突兀和堆积,反而为游客提供了必要的购物选择,由此带来的经营收益和对景区环境的有益补充也是显而易见的。
与此相比,我们的有些景区在对景区纪念品开发的认识上还显不足。有的无心开发产品,还处于空白阶段;有的有店却无自己景区的特色;有的仅仅把商业经营当成景区内的一块创收场所,一租了之;有的商业又过于密集、重复,缺乏设计。
景区纪念品要体现“用心”
近一段时间,中国公民赴日旅游增长很快,赴日购物成为相当部分中国游客的
选择,也使我们体会到了日本的景区经营者在纪念品设计和开发上的“用心”和坚持。在岚山脚下的购物小店里,一块小小的方巾,可以有几十种花样,叠成各种各样的造型,还有专门的折扇店、雨伞店……大大小小几十家,大多很有日本特色,制作精致,体现了一定的日本文化,准确地提炼出了特有的文化符号,能够比较好地调动游客的购物欲望。
我们的景区在纪念品开发方面,大多还品种较少,档次不高,“大路货”较多,购物也有待提高。
景区纪念品是为游客服务的
纪念品是需要游客购买的,为游客服务的,这个道理看似简单,但是有时候做到并不简单。在日本走了几个景点以后,也可以发现,纪念品花样虽多,但是归纳起来是这几类:有地方特色的日用品、小工艺品(包括平安祈福用品),而食品又占了相当大比例。这样的纪念品制作精致,价格不贵,便于携带,把文化和当地特色体现在实用性的载体上面,使游客在掏钱购买的时候较为轻松,不用花很大心思考虑花这么多钱是不是值得,是不是买得有必要,是不是买回家就束之高阁了。
近年来,我们一些景区在纪念品开发方面也给予了较高重视,投入了较大精力,开发了很多品种,但是有时候在设计开发方面过于体现经营者和设计师的想法和出发点,有的有设计感,但是过于另类,实用性不强;有的又价格太高,让人望而却步,很难让人在游览途中的短时间内下决定购买。
日本等周边国家在旅游纪念品开发方面的一些经验和做法是值得我们学习借鉴的,但是我们在纪念品设计开发上的巨大优势也是不可比拟的。我们的景区众多,各具特色;我们的市场广阔,游客众多;我们的生产能力巨大,有着成本优
势,特别是源远流长的文化内涵为我们提供了取之不尽的开发资源和灵感。社会方方面面应该进一步整合资源,下大力气迎头赶上,将国内的旅游景区纪念品推上一个新的台阶。
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