项目满意度测评总结

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社区微组织培育项目

满意度调查

项目满意度测评通过活动结束后现场的满意度调查+随机访问参与者等形式进行满意度测评，满意度测评内容涉及项目内容设计、项目实际帮助、项目活动设计、工作人员服务等环节。每次活动结束工作人员将随机抽取10-15人进行满意度调查，共计发放满意度调查表200份，回收195份。经数据分析，其中非常满意占92%，一般占7%，不满意占1%。

通过满意度调查结果显示，自组织直接受益群体及间接受益群体对本项目活动开展满意度非常高，达到90%以上，并表示他们对社区提供资金开展这类服务很支持，后续对实务培训及意识层面培训需求量比较大。



二〇一八年三月十五日

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