商场导购员工作职责

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商场导购员工作职责



每一个商场都有导购员岗位，但所经营的商品不同，对于导购员的职责制定也不同，以下的商场导购员工作职责的资料，可供参考。

1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。

2、学习并把握一定的销售礼仪与技术。

3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整洁、清洁有序。

4、保持良好的服务心态，制造舒适的购物环境，主动热情地接待顾客，向顾客介绍商品，并帮忙其做出恰当的选择。

5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参加气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。

6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。

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7、及时妥当处理顾客埋怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮忙企业改善经营策略和服务水平。

8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。

9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，保证商品账实相符

10、提高安全防范意识，加强责任心，保证营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。

11、仔细清点货品数量，每日做好交接班工作。

12、遵守企业的各项治理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。

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