消费投诉免责书

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消费投诉免责书



尊敬的消费者：

感谢您对我们公司的支持和信任。我们一直致力于为您提供优质的产品和服务，但在服务过程中难免会出现一些问题，给您带来不便和困扰，我们深感抱歉。

在此，我们郑重声明：我们将严格遵守国家相关法律法规和行业规范，认真对待您的投诉和意见，并尽快给予回复和处理。但在以下情况下，我们将不承担任何责任：

一、因不可抗力因素导致的服务中断或延迟，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等；

二、因您自身原因导致的服务问题，包括但不限于未按照使用说明操作、私自改动产品或服务、未及时反馈问题等；

三、因第三方原因导致的服务问题，包括但不限于快递、物流、支付等服务提供商的问题；

四、因您未及时维护和保养产品导致的问题，包括但不限于电器、家具等产品的使用寿命过短、损坏等；

五、因您未按照产品或服务的约定使用导致的问题，包括但不限于超出保修期限、未按照使用场景使用等。




在以上情况下，我们将不承担任何赔偿责任，但我们仍将尽最大努力为您提供解决方案和服务支持。

再次感谢您对我们的信任和支持，我们将一如既往地为您提供优质的产品和服务，让您的消费体验更加愉悦和满意。 此致 敬礼！

XXX公司

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